ペットホテル

★5京都男梅

メールアドレスやお電話番号の記載がございませんが、どのようにご連絡させていただければよろしいでしょうか。

★1M Y

料金変更+当日キャンセル。もう二度と利用しません 冠婚葬祭のため、数カ月前からこちらの施設に予約をしていました。口コミの評価も高く、犬4匹を一度に預けられる点が魅力で、大変助かると思っていました。 ところが、預ける数日前になって、当初の見積もりよりも1.5倍の金額を提示されました。それでも、預かっていただけるならと了承していたのですが、なんと預ける当日に、先方からキャンセルの連絡がありました。 体調不良によるキャンセルはやむを得ないとは思います。しかし、当日の連絡では、こちらも他の手配をすることができません。せめて前日に知らせていただければ、他の預け先を探すこともできたのにと残念でなりません。 何ヶ月も前から予約していたにもかかわらず、直前の料金変更、そして当日のキャンセル。非常に困りましたし、信頼を裏切られた気持ちです。 今後、私は二度と利用しませんし、正直、星1つも付けたくないというのが本音です。これから利用を検討される方は、どうか慎重に判断されることをおすすめします。 __ ご返信ありがとうございます。 まずは、大切なご家族であるワンちゃんとのお別れ、本当にお辛かったことと思います。心身ともに大変な状況だったこと、お察しします。 とはいえ、オーナーさんのペットに対する思いと同じように、預ける私たちにとってペットは大切な家族です。今回のような対応は、私たちにとってもペットにとっても悲しいです。ペットホテルをお仕事として運営されている以上、たとえ料金の受け取り前であっても、責任ある対応をしていただけますよ うお願い申し上げます。 誠実に受け止めてくださったことは伝わってきました。他に利用される方のためにも、今後改善されることを願っています。

★5武道家ママ

問い合わせにとても丁寧にご連絡いただき、ペットへの愛情を感じました。今回は旅行内容の変更のためセキセイインコを預けることはなくなりましたが、機会があればぜひお願いします！

★5Midori Anzai

インコを預かって頂きました。非常にリーズナブルなお値段にも関わらず、とても良質なサービスを提供して頂きました。 逐一、インコの様子をご連絡くださり、とても安心できました。こまめに掃除、そしておもちゃの交換も行って頂き、動物達への愛情を感じました。 また、こちらの状況に合わせて対応して頂いて、気遣いが素晴らしかったです。 長距離のお預かりという、とてもイレギュラーな対応に真摯に向き合って頂きました。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。そして本当に感謝しております。

★5Seisuke Iwasa

何度かお世話になっている個人経営の自宅を利用したペットホテル。送迎もしていただけるのですが、お値段はかなりお手頃価格で申し訳ないくらいです。 私は１４歳のニャンコを飼っていますが、通常のペットホテルでは年齢的に預かっていただけないことも多いのですが、こちらは健康状態等に問題がなければ預かっていただけます。