ペットホテル&トリミングサロン麻布十番ダンボ市川店｜ペットサロン

★1M U

2025年7月中旬に猫2匹をプレミアムスイート6泊で利用し、預け前〜引き取り後で気になる点が複数ありましたのでここに記載します。 【①予約後に「1km以内送迎無料」が有料と案内される】 →LINEから予約・入金後に当日の送迎について確認したところ、1km以内の送迎料金が600円かかると伝えられる。(その後、予約がいっぱいなので送迎対応不可と伝えられる) 「原油高騰により、変更する可能性あり」とHPには記載がありますが、InstagramやHPのお知らせ一覧には価格改訂の旨は今だに未記載。 【②料金詳細が不明瞭】 →預け最中に1匹の猫が体調を崩した為通院依頼、もう1匹を別室移動、食事を取らない・排泄をしないのでウェットフード・猫砂購入の対応をして頂きました。 上記イレギュラー事項に対し、「合計19,649円をチェックアウト時に支払い下さい」と引き取り前にLINEで連絡がありました。(追加料金については了承済み) 引き取り当日に追加料金の支払いをする際に3万円以上の額を請求があり、事前に了承していた金額と差異があった為、内容の内訳(明細書)を求めたところ60代男性スタッフの方に「休みだったもので、詳細はわからない。とにかく支払ってください」という対応で連携が取れておらず不信感を感じました。 【③賞味期限切れの犬のオヤツの販売】 2025年7月中旬過ぎですが、2025年6月賞味期限のものを販売されていました。 画像を撮影時の日付付きで載せましたのでご確認ください。 LINEで動画、排泄・食事の有無、様子などを細かに連絡を頂けましたが、上記の事がありましたので星1つとします。 個人的にはキャットタワーが他の猫の毛だらけのままだったので衛生観念が雑な印象を持ちました。 長くはなりましたが、二度と愛猫を預けたくないと感じましたのでご参考までに。

★5Kabane茗

凄く良くしてくれています。 愛犬は2025に九才になったビション・フリーゼ、避妊済み女子です。 お店のトリマー様に良くなつき『毛がり（トリミング）だよ』と言うとキュンキュン鳴いて行きたくてたまらない、といった様子です。 ワクチン接種証明書をLINEで写真確認して下さり、書面持ち歩かなくて済んで助かります。 ホテルも安心して預けられます。ここが、今日あたしの泊まるお部屋ね！　と愛犬が言っていたそうです。 小型から中型犬なら十分なフリースペースもあり、愛犬は幼稚園気分を楽しんでいるようです。 ホテルやトリミング後には連絡帳のような細やかな体調チェックシートも頂けます。 ただ、良くしてくれるからって調子に乗ったらいけませんよ、我が愛娘よ。

★5Ann Takigawa

うちの猫は、私たちが町を離れている間はいつもここにいます。広いキャットルームにいます。他の犬もいて、よく吠えますが、家にも犬がいるので慣れていると思います。毎日動画を撮って送ってくれるのが嬉しいです。日中は少し猫と遊んでくれるのも本当に親切です。猫はキャットタワーが大好きで、ここにいる間はよく食べます。特にハイシーズンは料金が少し高いですが、動物病院の小さなケージで預かるよりは、広いキャットルームで預かってほしいです。

★4前澤れい子

★5Mikan Natsu

お盆の時期に、家をあけるためキャットシッターを１日30分でご依頼しました。ご飯と水の交換、生存確認の他、猫が倒してしまったペットカメラの立て直しもしていただきました。帰宅後、シッターさんから手書きの報告書が残っていて、排泄の状態やご飯の食べ残しの状態も知ることができました。初めてキャットシッターを利用したのですが、ペットホテルよりも猫自身にストレスがかからなかったように思います。ありがとうございました。