ドッグサロン シュバルツ

★4chika pi

7月に近くに用事があり、他県から2泊利用させていただきました。インスタで写真がアップされるので、様子を伺えます。同じ写真を何度かアップされてましたが。お散歩も楽しそうな様子が伺えたので、安心しました。11歳のシニアですが、お泊まりが慣れているならと預かっていただき、大変助かりました。また機会があれば、お願いしたいと思います。

★5塩丸

こんなに安心して我が子を預けられるペットホテルは他にありません。とっても優しいご夫婦が預けている間も可愛がってくださり、犬も行くのを楽しみにしている様子で普段はどこに行くのも怖がる子ですがこちらに行く時はルンルンで行きます。 インスタにも様子を載せてくださるのでさらに安心できます。 ここ以外のホテルに預けることが考えられないくらいおすすめです。

★1S

先日はうちの子たちがお世話になりました。 2泊3日という事でたくさんお世話になったかと思います。 広島に引っ越してきたばかりでまだペットホテルなど何処が良いなども分からず必死に探してやっとみつけたペットホテルがこちらでした。 ホームページにも動物たちへの思いやりが伝わりましたし、クチコミも良かったのでこちらでお願いをしました。 ですがあまりにもそれは無いでしょ。。 という対応がいくつかあったのでこちらに書かせていただきます。 まず1つ目は、こちらのペットホテルさんでは預けてるわんちゃんたちと写真をたくさんインスタにアップして頂けます。 離れていても、自分の愛犬たちがいまどんな様子なのか見ることが出来て非常に嬉しいサービスでした。 ただ、インスタにアップされる際にうちのわんちゃんの名前を2回間違えて記載されておりました。 一度ならまだ変換ミスしたのかな。。と自分に言い聞かせてモヤモヤを無くしましたが、その後の投稿でも違う名前を記載されておりました。 預かっているわんちゃんの名前を間違えるのはかなり失礼かと思います。 預ける際にも名前を聞かれましたがすぐに覚えていただけませんでした。 おばあさんに関しては飼い主のわたしとは一切目も合わせず名前は？って言うので、わんちゃんの名前を申してもおじいさんに 名前は？名前なに？と。。 こちらの話は一切聞いていないみたいですごい無愛想でした。 クチコミでは愛想がいいと見ていたのでショックでした。 2匹預けましたがそんな難しい名前ではありません。 たった三文字と二文字の名前です。 今回はその二文字の名前を間違われていたのが不快でした。 もうひとつは、まだ生後5ヶ月にも満たないパピーの子と5歳の成犬を一緒に預けました。 もちろんペットを飼われている方はご存知だと思われますが、成犬とパピーが食べるご飯は全くの別です。 入っている栄養素のバランスなどが違いますし、パピーの子は成犬の子に比べて栄養をたくさん取らないといけない時期です。 わたしは預ける際に、 「ご飯は2人とも違うものをあげています。それぞれ違うジップロックにいれて名前も記載してるのでお願いします。」 と言ってあずけました。 おじいさんも、分かりました。といって受け取ってくれました。 ですがインスタには2匹とも同じフードが入ったお皿と一緒に「これこらご飯✨」と投稿されていました。 それぞれ4回分のご飯を預けましたが2回分とも成犬用のご飯が使われていました。 しっかりインスタに載っていた写真を確認をしました。何度も何度も。 パピー用のご飯は形が三角形で成犬用のご飯は丸い形です。 見たら一瞬で分かります。それを見た時のゾワッとした感じ。いまでも忘れません。 ジップロックに間違えて入れた記憶はなく、しっかり確認をしてわたしは入れましたが、それでも自分が間違っていた。ホテルの方が間違えるはずがないと思い急いで電話をしました。 「確認していただきたいことがあり、ご飯なんですけど、成犬の子名前が書いた方のジップロックって丸の形のフードが入ってましたか？それとも三角形のフードが入ってましたか？」こう聞きました。するとおじいさんは 「丸い形が入ってますね。」とおっしゃいました。 その時点でホテル側に責任があることを確信しました。 「インスタを見ると2匹とも丸いフードが使われていましたが、、2回とも。」とお伝えすると 「あー、間違えちゃってますねぇ。」の一言だけ。 まずは謝罪が先ではないでしょうか。 2人とも成犬で違うご飯をあげてしまっていたならこちらもここまで焦りません。 あくまでうちの子は5ヶ月にも満たないパピーです。 それに、ダイエット中と伝えた成犬の子に栄養価が高いパピーのご飯をあげたと考えると本当に信じられません。 「パピーの子と成犬用の子はご飯が違うので気をつけてください。。」と柔らかく伝えると1度だけ気をつけますのでごめんなさいといって頂けましたが これから何を気をつけるのでしょうか？ 写真を見る限りもう成犬用のご飯を4個分全部使っているので残るはもうパピー用のご飯しか手元に残っていないはずです。 わたしも電話で争いたくないですし、一度だけサラッと謝っていただいたので、無理にでも落ち着きましたが、 お迎えに行った際には何もなかったかのようにわんちゃんたちを返されました。 さすがに第一声、言うことがあるでしょう。 命を預かっている仕事ですよ。 もう二度とこちらには預けないと誓いました。 ここまで不安が募ったペットホテルは初めてでした。

★5りくさくら

優しい感じのご夫婦と店員さんも犬を可愛がってくれて、安心して預けられる所です。インスタで預かってもらっている風景などを見られて嬉しいです。

★4太刀花

7歳半になる愛犬をペットホテルという所に初めて預けました。調べまくって、こちらを利用させて頂きました。愛犬的にはご機嫌でしたので又機会がありましたら利用したいと思います。 只今、お店の駐車場がなかったので困ったこと、愛犬がやたら水を飲んでたのでお水をもっと与えて欲しかったこと、中型犬を預けたんですが大型犬扱いされて『？』となったので満点にはしませんでした。 まぁInstagramに可愛い写真をアップして頂いたので、まぁまぁまぁということでしょうか(笑)