ペテモグルーミングサロンイオンモール豊川店

★2YWRD

併設のペットショップでワンちゃんをお迎えした流れで、こちらを利用していました。 毎回スタッフが替わり替わりで、対応も雑な時があったり様子を伝えてくれる際違うワンちゃんのカードで説明し出す有り様。 仕上がりも毎回ムラがあり、トリートメントなんてしてないんじゃないのか？と思う事も度々。 なんだか不信感が募り、違うトリミングサロンに変えることにしました。

★1カヲナシ。

ショートステイを利用しました。 朝10時に預けた際にお迎え時間の予定を聞かれ、15時台までには迎えに来ますと伝えました。 予定が終わり少しでも早く迎えに行ってあげたいと13:57に受付に行きました(受付停止時間は14:00~15:00)。ですが受付には「次の受付は15:00〜」という表示がされておりスタッフの人はいない。。 窓ガラス越しにはっきりとウチの子が見えましたが、お水のお皿もなくペットシーツも敷かれていない。これでずっと過ごしていたの？と不安になりました。 ペット用品のレジの方が気づいてくれてスタッフに確認しますねと言って下さり、その後責任者の方？が奥から出てきてスタッフの方に電話してくれて「外に出てしまっているので戻させますね。」との事。 その後戻って来たスタッフの方に「あの、お水は〜…？」と聞くと、「申し訳ございません。飲ませてません。受付時に言ってくだされば飲ませました。」と凄くフワ〜っとした返事でした。小柄な女性で優しそうな喋り方だっただけに、より怖かったです。「排泄もしてません。ペットシーツは敷いていても荒らす様子はありませんでしたよ。」と言われましたがうちの子が入れられていた場所には明らかにペットシーツはありませんでした。 その後慌てて車に戻ってお水をあげるとすごい勢いで飲んでいて可哀想で涙が出そうでした。(迎えの際に一緒にいた友人もこの対応は有り得ない！と怒ってくれていました。) 予め10:00~15:00頃まで預けると話していたのにお水を与えないという発想があるのでしょうか。以前、岡崎店に預けた際は受付時点で「普段はお皿でお水を飲まれていますか？」と聞かれた事もありお水は飲ませてくれるものだと思っていました。。 私は他人に怒り慣れていないので注意もすることができませんでした。他のワンチャン・猫ちゃんが同じような可哀想な目に遭わないかすごく心配です。二度と預けません。