町田｜トリミングサロン＆ペットホテル LE PONT（ル・ポン）

★2夏夕空

予約サイトに掲載されていた情報をもとに予約を行い、仕事を休んで来店しました。しかし実際には店舗が移転・改名されており、当日は対応いただくことができませんでした。 店舗様は予約サイト側の問題と説明されていますが、利用者の立場では掲載されている情報を信じて予約する以外に方法がありません。 今回残念だったのは予約トラブルそのものよりも、その後の対応です。代替案や救済措置のご提案はなく、結果として時間と機会を失うことになりました。 また、その後予約サイトより「口コミを削除していただけませんか」との連絡もありました。 私としては実際に経験した事実を投稿しているだけであり、同様のトラブルを避けるための情報共有としてレビューを残しております。 今後、同じようなケースが発生しないよう改善されることを願っております。

★5輪島有美

初めて利用させていただきましたが、最初から最後までとても丁寧に対応していただき安心してお任せできました。 カウンセリングもしっかりしてくださり、仕上がりも想像以上に可愛くて大満足です！ 店内も清潔感があり、わんちゃんへの接し方から本当に大切にしてくださっているのが伝わりました。 ぜひまたお願いしたいと思える素敵なサロンです。ありがとうございました！