あずさわ動物病院

5石丸貴美江

先生も親身になって丁寧に診察してくださいました　うちの猫も安心して診てもらっていました

1lumo

トイプードルを生後3か月ほどでお迎えしてから約1年間、何度も通院を重ねた上での判断です。 結論から言うと、この病院では信頼関係を築くことができませんでした。 診療内容、説明、対応の一貫性のいずれにも大きな疑問が残っています。 日常的な診察の中で、初回の診察から必要以上に飼い主を責めるような言い方が目立ちました。 お腹にできた小さな毛玉への注意から始まり、食事の与え方など、院内で他犬に吠えた際には「しつけができていない」と断定的に指摘されるなど、こちらの状況や日頃の取り組みを十分に聞き取ろうとする姿勢は感じられませんでした。 歩き方の異常で受診した際には、当初「腰を捻ったのだろう」と説明され、約1か月間痛み止めで様子を見るよう指示されました。しかしその後も状態は改善せず、レントゲン検査を行った結果、レッグペルテスであることが判明しました。 その後、同院から整形外科専門の動物病院を紹介してもらい手術を受け、現在は問題なく生活できていますが、結果として診断と適切な治療までに時間を要したこと、初期対応については強い不安と疑問が残っています。 さらに、その整形外科専門の動物病院の医師からは、一般的にレッグペルテスは後肢を軽く後方へ引くといった基本的な触診だけでも、早い段階で強く疑うことが多い疾患であると説明を受けました。その説明を踏まえると、初期の段階でその可能性を考慮した対応が取られなかった点については、やはり納得できません。 去勢手術前の検診では、体重について「急激に減っている」と強い口調で指摘されました。カルテには3kgを超えた体重が記載されており、「いったいどうしたのですか？」と問い詰められました。 しかし、元々偏食・少食気味であるため自宅でも日常的に体重管理をしており、2.6kg以上になったことは一度もありません。受診のたびに病院で実際に体重を計測し、その数値を一緒に確認していたにもかかわらず、その事実は考慮されず、病院側の記録違いの可能性について確認されることも、謝罪もありませんでした。 手術前という不安な状況下で行われたこの対応により、不信感は決定的になりました。 去勢手術については、停留睾丸の可能性があるとの説明を受けました。陰嚢内には一つ確認できたものの、もう一つは鼠蹊部に膨らみがあるとのことで、手術時にその部位から摘出されました。 しかし術後、病理検査の結果、それは睾丸ではなくリンパ節であったことが分かりました。一方で摘出した時点で睾丸ではなさそうだと気付いていながらも腹腔内の探索は行われておらず、腹腔内に睾丸が残っている可能性については「数年後に開腹して探す」との説明のみでした。術前・術後を通して、超音波検査（エコー）など他の選択肢についての提案はなく、この判断と説明には大きな不安が残りました。 また、去牲手術後の縫合状態にも疑問がありました。大きな瘡蓋ができ、治りが良いとは言えず、レッグペルテスの手術を受けた病院での縫合状態と比較しても、仕上がりの差は明らかでした。 対応の一貫性にも強い違和感がありました。厳しく責めるような言い方をされた後、次の受診では突然寄り添うような態度に変わることがあり、安心できるというより混乱しました。特に体重の件で強い口調で指摘された際、私が動揺して涙を流した後は、次回の診察で不自然なほど優しい対応に変わりましたが、肝心の説明や事実関係の整理、謝罪が行われたことはありませんでした。 加えて、診療費はこの地域の一般的な動物病院と比べても高額だと感じる場面が多く、費用に見合った納得感は得られませんでした。 その後、セカンドオピニオンとして別の動物病院を受診しましたが、こちらが感じていた疑問や不安について、40分近く時間をかけて丁寧な説明を受けました。 停留睾丸に関しても、エコーやCTなどの画像診断で断定できない理由、一般的には腹腔内に存在することがほとんどであること、今後の考え方について冷静かつ現実的な説明があり、初めて納得することができました。複数の医師の意見を聞いた上で改めて振り返っても、この病院での説明不足や対応の在り方には、やはり問題があったと感じています。 医療的な不安に加え、通院のたびに精神的な負担を感じるようになり、最終的に通院を継続することはできないと判断しました。 命を預ける医療機関として、安心・信頼・納得のいずれも得られませんでした。

5TAKA TAKA

いつも優しく接してくださるスタッフさんばかりで、つい動物トークに花が咲いてしまいます。お話をしていると、「本当に動物が好きなんだなぁ」と心から感じます。治療のときも、家族である私たちの気持ちに寄り添いながら対応してくださるので、とても安心です。事前に治療内容を丁寧に説明してくださるので、不安を感じることもありません。何度か治療を受けていますが、いつも丁寧でスピーディーに進めてくださり、老犬への負担をできるだけ減らそうとしてくださる配慮に感謝しています。車で通院していますが、近くにコインパーキングがあり、駐車場所に困ったことは一度もありません。全体的にとても信頼できる動物病院で、これからもずっとお世話になりたいと思っています。

5加藤まこと

動物ファーストの対応をして下さいます。 勝手に治療を進めることはなく、いつも治療の説明をして下さってから、実際に治療に入られているので、安心出来ます。 いつもお世話になります。

4いのっち

愛犬がここで歯科治療を受けています。歯が悪くなってから食事をするのが負担になっていたみたいで体重が落ちていましたが、こちらで歯科治療を受けてからは食欲が戻りました。テキパキと処置をしていただいたおかげで愛犬にかかる負担も少なかったみたいです。