とわ動物病院

5月10日（日曜）の午前診に伺いました。１つ前の口コミにもありますように、受付の女性の態度と目つき話し方がとても残念でした。 フィラリア検査の事前電話予約ができず申し訳なかったのですが、予定が調整できたその足で行ったら予約がいっぱいとのこと。待ち時間はあるだろうと覚悟の上で向かったのですが、今からはどんなに待っても無理だとのこと。別の日にして下さいと。まず診察受付時間ギリギリだったのもあり受付に行った時点から呆れたようなイライラしている表情でしたので、面倒だと思っていたのが一目ですぐわかりました。 その後すぐ違う病院に電話をしたら、予約はいっぱいですが待って貰えたら診させてもらいますと対応もとても良くて、受付の方々も先生も優しくて救われたような気持ちになりました。このようなきっかけにはなってしまいましたが結果的にかかりつけの病院を良いタイミングで変えることとなりました。 今まで何年も対応して頂いていた受付の方はそんなことなかったのですが、その日は私は初めてお目にかかる方で、いつもその様な態度なのかはわかりませんが酷いものでした。受付はその病院の顔となるので、自分が疲れていようと面倒であろうと、断り方や対応をよく考えるべきだと思います。

こちらの女性の先生の愛犬に対する接し方に疑問がありました。病状の詳細、沢山の病因の可能性など全くの説明が無し。 先生によってここまで違うのかと勉強にもなりましたし、新しい病院の先生に感謝しかありません。こちらの先生の犬に対してのずさんな対応に不快な気持ちしかないです。 受付の方の傲慢な目付きや話し方に最初から不愉快しか感じなかったのですが、最後に行った日に、どの立場から話してるんだろうこの人は。と呆れるほどの上から目線だったので、この瞬間にもぅ病院変えようと決心しました。 ベテランさんなのか、わかりませんが 感情むき出して気分が悪いとしか言い様がなかった。 違う病院に変えてから、愛犬の状態は良くなりました。処置をキチンとしてもらったので。いかにずさんな説明で済まされてたか解った。 そして薬の価格ですが新しい病院でも同じ薬を頂いてますが1/3の価格で処方してくださってて。 どれだけ高い値段で処方されてたのだろうかと 検査も3ヶ月に1回で新しい病院はいいとのことでしたが、こちらは1週間に1回検査検査で、あまりにも多く愛犬の身体的な負担や性格上精神的な負担を考えると言われるがままに検査で預ける気にならなかった。 新しい病院ではこちらからそういうことを言わなくても、負担になるから検査は3ヶ月に1回でいいよ。とのこと。 本当にこちらの病院を思いきってやめて良かったです。

今回会社の先輩から教えてもらい初めて受診しましたが、受け付けのスタッフの人から獣医師の先生までがとても親切丁寧に対応して下さり大変良かったです。家からは少し離れていますが又通いたい病院です。

いつもお世話になってます。 めっちゃ良い病院です。行けば分かる。 先生はもちろん受付の方々も皆さん素敵な人達ばかりです。 医療設備もしっかり整っていて安心です。 何よりいつ行っても綺麗です。 予約していくので待つことはほとんどありません。 治療費も聞けば細かく教えてもらえます。 今後も頼りにしています😊

歯のスケーリングをここで受けたら、酷い火傷をさせられた。 スケーリングは歯石除去のあと口を水で洗浄するので、結構身体が濡れるらしい。 スケーリングといえど全身麻酔なので、心電図をつけながら処置をする訳だが、身体を乾かすのは犬の意識のない所で心電図をつけたままドライヤーという事になる。 心電図の端末は金属製なので、当然、注意しなければ火傷してしまう。 この説明はたまたま主治医不在で、パピーの時にお世話になった先生が代診してくださって、その時に教えて下さった事。 確かに心電図の端末を見せてもらったら、傷の形とほぼ一致した。 なのに主治医と来たら、最初に傷を見せた時に「スケーリングとは関係ない」とか言ったのだ！ そんなはずはない、スケーリング直後から痛がっておかしい上、こんな人工的な傷がつく訳ないでしょうと詰め寄って、「今回の治療は無料でさせてもらいます」って態度急変させて、本当に信用出来ない。うちが黙ってたら、責任を取らずにいるつもりだったのか。 また、治療のために傷の所をバリカンされたので、ガーゼで保護して欲しいっていったのにそれもしてくれず、本来は小さな傷だったのが最終的に5cmまで大きくなって、痛がるし怖がるし、本当に可哀想だった。 治るまで2ヶ月間もかかったし、熱傷3度だから毛も生えて来ないとか、もう全然、駄目でしょう。 そして院長からは、ドライヤーではこんな酷い火傷にはなりませんて、だったら他に何の理由があるの？ 人のケースでは低体温を起こした新生児をドライヤーで温めて、大火傷の末に手足の指を切断しないといけない事件があってニュースにもなったのに、良くそんな無責任な事が言える。 病院側の過失を認めたくないんだとしか思えない。 今回は主治医をした女医に一番腹が立っているが、院長の説明もどうかと思う。 痛くて怖いおもいをした上、大きなハゲを作る事になってしまった愛犬が可哀想で仕方ない。 病院として今回の事を認め、謝罪するなら許そうと思っていたが、最後まで過失を認めない態度だったため投稿させて頂いた。