江東どうぶつ医療センター

高齢猫がお世話になりました。全てのスタッフの方が素晴らしいです。飼い主の気持ちに寄り添ってくれます。 いろんな病院行きましたがこちらほど丁寧に接してくれることはありません。 懸命に蘇生をしてくださったおかげで最後に間に合いました。 最善を尽くしてくださり心から感謝しています。

お手入れセットなどは良心的な値段ですし、医師に対しての不満も特になくとても良い病院だと思います。 ただ、、待ち時間がとにかく長すぎます。前々回は「会計だけ」で1時間待ち(お詫びのお手入れセット無料券はもらいましたが)、前回はお手入れセットでペットを預けてから40分待ち(混雑を避けて仕事を休んで平日に予約したが、、)でした。 常にキャパオーバー気味に予約を受けているようにしか見えず、予約の意味があまりありません。 ここまで言っているのは、駐車場がなくコインパーキング代を客側が負担している状況で、待ち時間が長いという構造が良くないと思ったからです。 ただ、値段や質は不満はないため、待ち時間が苦ではない方や徒歩圏内の方はおすすめです。

長くお世話になっている病院なので敢えて辛口で書きます。これからかかりつけの病院を探す飼い主さんの参考や病院側の体制を改善するきっかけになれば幸いです。 【医療安全・管理体制・信頼性の欠如】 ◯半日検査の為に預ける際ご飯やオムツ交換はしてくださらないようでご飯に関しては安全上受け取ってももらえません。オムツは預けた枚数がそのまま返ってくる事があります。 院内の様子は見えませんが飼い主としてはペットの負担が気になります。 ◯長時間預けた日 脚や肩の辺りに数箇所大怪我を負って何事もなかったかのように返されました。写真も残しました。 忙しさのあまり預かっている個々のペットの管理はほとんどできていない印象。 その後1カ月ほど歩けなくなり後日担当医にお伝えして謝罪していただきましたが非常に残念でした。 半日預けただけで大怪我は管理体制に大きな疑問符がつきます。良くする為の検査が返って怪我に繋がり回復に時間がかかるため、不信感を抱きました。 ◯便の検査のため持って待合にいたのですが、検査結果が何故か出ていて 他の子の便と検査が混ざっており謝罪されました。 まだ預けてもいない便の検査結果が出ているというのは、明らかに他頭数との取り違えや管理ミスです。命を預かる場において、検査結果のミスは誤診や不適切な投薬に直結するため、非常に深刻な問題だと感じます。 【接遇面の不満】 受付の対応: 弱っているペットを連れて行く飼い主にとって、病院側の無愛想な態度は精神的な負担になります。不安に寄り添う姿勢がない場所では、今後の相談がしにくいと感じます。 ◯受付の方はほぼ毎回挨拶はなく、お大事にの一言もない方がいらっしゃいます。とにかく無愛想。 ◯予約時間は意味がなく予約時間から通常30分〜1時間、長い時はさらに待たされる事があります。 他にも出されるお薬の袋に種類名の記載がない、飼い主を小馬鹿にした半笑いの医師の説明など これまで細かないくつもの不信感に目を瞑っていましたが最近更に酷くなってきている印象です。 大きなミスや問題に発展しなければいいなと思います。 是非改善できるところがあれば早急にしていただきたく敢えてこちらに書かせていただきました。よろしくお願いします。

チワワ6匹お世話になっております。避妊去勢手術、歯周病の抜歯なども全て院長にお願いしております。 人気の病院なので待ち時間は確かに長いです。笑 でもいざという時に安心してお任せできる病院です！ ブラタンのおちびがまた増えたので今度連れて行きますねー！

愛犬のかかりつけ病院です。 毎回、必要な検査を親切に説明していただき、的確な診断して頂いてます。 白内障、癌、脊柱管狭窄等病気は人間と同じで正直驚きました。 飼い主さんが疲労してると動物の世話も出来なくなるから、疲れたときは無理せず…病院でお泊まり出来ますよと声をかけて頂き本当に嬉しかったです。 出来ればそうしたいのですが、人に預けると食べなくなる親離れ出来ないプードルです🤣🤣🤣 以前、夜中に相談の電話をした際にも院長先生が優しく対応してくれました。 感謝してます。