武蔵動物医療センター 熊本 楠

しっかりと話しを聴いてくださる先生です。動物の気持ちにも飼い主の気持ちにも寄り添ってくださいます。それにとても診療処置が丁寧で安心して100%頼れます。ワンちゃんも猫ちゃんもお世話になりました。

女性の院長夫人？であろう方が電話対応されましたが、まぁ、電話の対応が酷すぎる！ みなさん、書かれてるのに改善されていないのが...どのようなお考えなんでしょうか？ ペットホテル、やってないと言われましたが、初めは「確認します」と言われましたよね？受診歴が少ないと、「受けれない」ではなく、「やってない」に変わるんでしょうね。嘘が下手すぎるのと、電話のガチャ切りが不愉快でした。 接遇マナー...勉強してください

こちらは 初心者と言っているのに 看護師さんの 電話対応が これわからないんですか？ うちでは こうなんです！と威圧的な態度の接し方でした 怒られてるみたいで 恐怖さえ 感じました こちらは 初めて飼うので不安な事が多いのですが とにかく教えてくれる態度ではなく こわかったです 面倒くさそうでもありました いちいち聞かないでという対応でした 主治医を探しているのに 行く気持ちが 失せました

長年ほかの病院で健康診断してた老猫、食欲はあるのに痩せてきたのでセカンドオピニオンとして診てもらいました。最初に電話で問い合わせしたときも、若先生自らお話していただき、ほかにも色々気になる症状があったので全部伝えたら、必要な検査と費用も事前に教えてくれました。診察に行くと、飼い主だけでなく、愛猫にも挨拶してくれる優しい先生です。前の病院では気づいてもらえなかった甲状腺の病気と、心筋症も分かり、投薬生活を続けながら、ひどい歯周病についても心臓へのリスクもちゃんと話してくれて、抜歯の手術をすることができました。おかげで痛がることなくご飯を食べることができてますし、ヨダレも減り、口臭もなくなりました。術後 気になったことがあり、電話すると、閉まるギリギリの時間でも快く対応して下さり、術後のケアの一環だからでしょうか、診察料も請求されませんでした。その後もお薬をもらいに行ったり、定期的に検査をおねがいしてます。あと、後輩にゃんこ3歳が2匹いるのでワクチンでお世話になってます。先生も、医療機器も申し分ないですが、たしかに受付の奥様にもう少し愛想があるといいですね。あまり動物がお好きなようには見えず、事務的です。そのため星1つ減らしました。先生や看護師さんはペットの名前を呼んでくれたり、「おりこうだねー」とか話しかけてくれたり、首輪や毛並みを褒めてくれたり、とても動物愛を感じる優しい方ばかりです。 あと、たしかに駐車場は車が多いと停めにくいので、 第２駐車場の方がおすすめです。

日曜日にかかりつけ医がお休みだったのでこちらを受診しました。 老犬ですし、初めて見る容態に不安を募らせて受診しましたが、先生の根拠ある説明、素人である私にも大変わかりやすい解説でとても安堵しました。 若い先生でしたが、多くの経験、知識のブラッシュアップを積まれている事が想像出来ます。 受付や電話の愛想が悪いというレビューがございましたが、高級ホテルなら別ですが、あくまでも病院であるという事を考慮すれば、受付からお会計までの時間・待遇・料金ともに何の不足も感じませんでした。 信用に値する獣医は多くないと日頃から感じているので、貴重な病院だと思います。 これからも頑張ってください