いわまる動物診療所(予約制)

飼い犬にマダニが付いているのを発見し、いつも行っている病院は日曜日で空いていなかったため急遽受診させていただきました。当日の朝、お電話にて○時に行ってもいいですか？と聞いたところ快くご承諾いただきました。お電話での声のトーンも柔らかく大変ありがたく思いました。病院での診察は他の家族にお願いしましたが、本当に感じがよくて良かったと言っておりました。今通ってる病院は一番近いことだけが理由で通っておりましたのでこちらに変えようか悩むくらいでした。今回はありがとうございました。

ウチのワンちゃんがビビりな為他の子たちとあまり会わないような病院を探していましたところ、完全予約のこちらを見つけて、それ以降お世話になっています。予約制なので待ち時間などなく、会計もスムーズです。待合室もいつもきれいでよく清掃されているなという印象です。当然他のワンちゃんたちとも会うことはほとんどなく、うちの子も落ち着いて待てます。先生も丁寧な方で、いろいろと相談しても最善の方法を親切に教えていただけますよ。難点は駐車場が道向かいにあるので、雨の日だとちょっと歩く分濡れてしまうかなということくらいですね。

愛犬の状態が悪いので、電話をしてみると受付の方が○時なら大丈夫です！っと、仰っていただき伺うと、予約制なので待ち時間もなく、すぐに呼んでいただき先生の丁寧な説明や、私からの色んな不安や質問なども、わかりやすく説明してくださいました。今まで行っていた病院は待ち時間が長く先生が何を話しているのか聞き取りにくく(年配の先生)、あまりイイ感じではなかったので、こちらを受診しました。それからは、ずっと　こちらで診察していただき、受付の方にも色々と質問しても、優しく返答していただき、看板犬のせんべい君も可愛くて、我が家はこちらの先生しかいない！と思っています。いつも、ありがとうございます。

GoogleMAPでこちらを知り、診療時間内に伺いました。 ホームページには｢犬猫と飼い主様とのコミュニケーションを大切にする身近な診療所｣と大きく書かれています。 受付の方の態度はコミュニケーションを大切にするコンセプトとはかけ離れています。 入ると真顔で、どうされました？と。ペットの調子が悪いと言うと、予約されてます？うちは完全予約制なんです。と。 知らなかった旨を伝えると、更に不機嫌そう。 ホームページのどこに完全予約制と載っているのか探すのが大変でした。 診療時間の案内の上に載ってるなら見逃してしまったかなと思えますが…流れて消えていくような、お知らせ内の1つの記事に書いてありました。 全員がホームページを隅々まで閲覧しているわけでは無いと思います。そもそも使い方を知らない年代の方だっていらっしゃると思います。 急な体調不良で慌てて向かってしまいましたが、予約なしで知らずに来てしまった飼い主とペットは敵ですか？ 出来ないコンセプトより完全予約制をホームページと建物の入口に大きく載せられては如何ですか。 予約してなかったことが、そんなに腹立たしいのか笑顔ひとつ無い不機嫌な真顔対応は驚きでした。 本当に動物が好きですか？？ 待てば今回だけは診ますけど？と横や下を向きながら目も合わさず言われました。今後、沢山の予防接種や去勢･避妊手術の相談も出来たらと思っていたので入院した場合などを考えると不信感でいっぱいになってしまったので、その場でそのままお断りして、他院で快く引き受けていただきました。 先生がどんな方なのか、そこまで辿り着く前に受付でとても嫌な思いをしました。 これから行かれる方、完全予約制なのでお気をつけ下さい。

予約制なので、待ち時間がなく、すぐに診察して頂けます。診察も丁寧でうちのわんちゃんも先生にすぐになつきました。犬を飼うのが初めてでしたが餌の量などもアドバイス頂き、安心して行くことができます。