どうぶつの病院 レガーロ

愛犬のかかりつけ医としていつもお世話になっています。 先生や看護師の皆さんがとても優しく、毎回安心して診ていただいています。 以前、時間外にも関わらず丁寧に対応してくださり、とても心強かったです。さらに、体調を崩した後には確認のお電話までいただき、一人ひとりを大切にされている温かい病院であると感じました。 これからもお世話になりたいと思える、信頼できる病院です。

夜間呼吸状態が急変し、お電話し診ていただきました。 夜間のご対応ありがとうございました。 ただ我が子を見送った今でもどうしても心に残っていることがありご連絡いたしました。 助からなかったことそのものを責めたいわけではありません。 高齢であったことも、急変する可能性があったことも理解しております。 ですが、家族として必死な思いで受診していた中で、 「そんな急に悪くなるはずがない」「よくみていなかったのでは」というお言葉。また、深夜で寝起きだからなのか終始不機嫌で軽く感じられるご対応に家族はとても傷つきました。 すがるところもなく不安な一夜を過ごしました。 翌日、検査後にお電話をいただき急いで向かった中で2時間ほどの長時間待機となったことについて、もちろん診療の優先順位があることは理解しております。 ですが、家族としてはあの時間すら「もしあの時もう少し早ければ主治医の受診に間に合わったのかも。」と考えてしまうほど苦しい時間でした。 検査結果については胸も肺も問題なくなぜこうなったのかわからないといった結果でした。 苦しいから酸素を入れましょうというお話のみでした。 わからないならわからないで検査する、あるいは老衰などのお話があるかもと思いましたが「こうかな、ああかな？」と連呼して「こんなにすぐにわるくなることないのに。」と明確な診断や指示はなく家族を責める態度。 プライドがあることは大切ですが寄り添いが必要な現場だと思います。 人間に例えてみれば呼吸苦を訴える患者に対し酸素投与のみにて画像診断の他、採血や炎症反応値確認、呼吸苦の根本的原因追及はなし。 結果わかりません、家に連れて帰ってくださいと言われているようなものでした。 酸素療法についてお聞きした際も、どういう状態で、どの程度必要なのかという説明が十分に感じられず、不安なまま連れ帰るしかありませんでした。 酸素についてお聞きすると 「やりたければやればいい」「やったほうがそりゃいいでしょうね？」とい笑いながら答える。 質問をすると鼻で笑って答える姿に何も期待はなくなりました。 医療的な正解だけではなく、不安な家族にどう言葉をかけるかもまた、大切なケアの一部なのだと思っております。 その後酸素療法も届くまでに数時間かかるとのことで元々の主治医の田園調布動物病院へいきました。 到着5分前に亡くなりましたが死後すぐだったらため検査していただきました。 胃拡張、心肥大、肺炎、鬱滞が見られました。数時間での体調変化はありえます。 先生方にとっては多くの患者さんの中の一匹かもしれませんが、私たちにとっては大切な家族でした。 だからこそ、病気だけではなく、家族への寄り添いや言葉のかけ方も含めて、もう少し真摯に向き合っていただきたかったというのが正直な気持ちです。 ご対応いただいたことへの感謝はございます。 その上で、同じような思いをされるご家族が少しでも減ればと思い、お伝えさせていただきました。 以前受診した際には、とても親身に対応していただいた記憶があり、だからこそ今回のご対応との違いに戸惑いもございました。 多くの患者さんを抱え、日々ご多忙であることも理解しております。 ただ、その中で、以前感じていたような寄り添いや温度感が少し薄れてしまったように感じ、残念なお気持ちになりました。もし自分の家族だったら、というお気持ちは薄いのだなと感じてしまいました。 私は医療職として働いておりますが、治療や診断だけでなく、ご家族への言葉かけや態度もまた、その後のグリーフケアに大きく関わるものだと感じております。 我が子を失った悲しみの中で、病状そのものだけではなく、受診時のご対応を何度も思い返してしまう自分がおります。 グリーフケア、受容の遅れを医師の言葉で妨げられるとは思いませんでした。 だからこそ、今後同じように大切な家族を連れて来院される方々へ、病気だけではなく、そのご家族の不安や気持ちにも、少し寄り添っていただけたらと思い、書かせていただきました。 医療的な判断にも不安はあるなか、ご家族への寄り添いや説明を重視される方にとっては、より受け止め方が分かれるご対応だと思われます。 主治医田園調布動物病院様はレガーロ動物病院様より多数の患者様がおりましたがスタッフ、先生たち共々的確なトリアージを行い丁寧な説明、丁寧なケア、納得いくまで私たちの話を時間を使って聞いてくださいました。 その後供養のお花のお送りなどございました。 真摯な対応とはこう言うことだよなと改めて思いました。 お手紙、お電話をする気があるならば主飼い主である私にお寄せください。 追記：定型文なご返信ありがとうございます。 もちろん夜間の対応については感謝いたします。 しかし夜間起こされて不機嫌になるなら夜間救急をしないでください。 肩で息をする苦しそうな動物と緊張した家族をまえに笑ってヘラヘラと説明するならば看護師に説明させた方がマシです。 医療の世界では急変や原因にわからないことがあるのは仕方がないことですが最後までヘラヘラと「連れて帰るしかないでしょ」、「酸素入れたら？いいんじゃない？そりゃあね」「自分だったら嫌でしょ？」なんていう言葉がけをするならばエキゾチックアニマルを診れるなんて謳わないでください。 動物が好きなんて信用できません。 医師として難癖つけられることも多い思います。 プライドや馬鹿にされてはいけないと言った芯は大切かと思います。 しかし真摯に向き合うと言葉では簡単に言えます。 言葉の使い方やコミュニケーション1つでなにもかも崩れます。 本当に本当に残念でかわいそうなお医者様なのだと思います。 どうか以前のように優しい先生に戻ってほしいと思います。 どうかどうか言葉通り真摯に向き合っていただきたいです。 宜しくお願いいたします。 なお、看護師さんは皆様ご対応がよく優しかったです。

開院時から2匹の犬がお世話になっていました。留守の折には、何の心配もなく預かっていただくことができ、犬たちも大井川先生ご夫婦をはじめ、看護師さんたちに可愛がっていただいたせか、やすらぎ堤に散歩にいくと、獣医さんのお宅にまっしぐらに向かったほどです。寿命を最後まで全うできたのもレガーロのスタッフの皆さんのお陰です。

先日まで愛犬のチワワの体調が思わしくなく、大変心配な日々を過ごしました。 2ヶ月前に僧帽弁閉鎖不全症の疑いと診断を受けて以来、命の重さを改めて感じています。 一昨日の夜、急に呼吸が苦しそうな様子が続き、夜間の救急病院の受付も終了しており、どうすることもできずに朝を迎えました。 長い夜でした。苦しかったです。 朝早くに申し訳ないと思いつつ、レガーロ動物病院の院長先生にショートメールで事情をお伝えしました。 すると、診察時間の1時間も前に快く診ていただけることになったのです。 そのまま入院となりましたが、夕方5時には元気になり、無事に帰宅。 いつもの元気な姿に戻った愛犬を見て、心から安堵しました。 この一連の出来事を通して、改めて感じたのは「お医者さんってすごいな」というシンプルな感動と、「病院選びの大切さ」です。 そして、レガーロ動物病院様の、私たちの不安に寄り添う親身なご対応には、心から感謝しています。 温かいご対応、ありがとうございました。

いつもお世話になっています。実力のあるお医者様だと思います。以前から飼ってる動物に多々、不調がみられ診察して頂きました。診察の際、不調が見られる所を説明したのですが、そんな風には見えない。大したことない。よくある事。と軽く受け流されてしまいました。同じ理由でその後も何回か診察していただいたのですが、毎回同じことを言われ薬も出していただけません。飼い主である私が我が子の不調を訴えているのに聞く耳を持っていただけず、残念です。何の為に通院しているのか。もう少し親切にしていただけると有難いです。これからも通わせていただきたいと思っているので宜しくお願いします🙇