あま動物病院

大病後、新しいかかりつけ医を探していたところ、知り合い、手術の高度医療の主治医のお墨付きである、あま動物病院に初めて受診しました。 大病を抱えてる上受診歴が無いので診て頂けるか？不安の中お伺いしました。 院長、看護ケアの人の知識の豊富さ、不安を取り除いてくれる穏やかな対応に、家からは距離がありますが来て良かったー。 あま動物病院にお世話になれるので、今後は安心して闘病出来そうです。

最悪な対応です！ 予約を間違えてしまったことは確かですが、朝から体調が急変して、慌ててしまいました。 受付へ行くと、予約なしは2～3時間待ちです。 その一言だけで、様子を聞いてくれることも、猫を見てくれることも全くなく、パソコンだけみて話されました。 この対応に、病院全体の雰囲気を察して、私は違う病院を探しています。 車内で猫は嘔吐してしまい、ぐったりしています。 動物は言葉が喋れず、訴えることができないのに、その様子さえ見ることの無いスタッフ教育は大切な家族を見殺しにされてしまうと思います。

行くたびに猫の体調が検査後悪化していき…今はもう動かなくなりました。 今は後数日かな…状態… 先生に言っても関係無いみたいに言われ… 診察後徐々に歩けなくなり… 診察前に出来てたことも…診察帰宅後動かなくなり…トイレいけてたのにいけなくなり…（最初は病院が嫌で怒ってるのかと思ってましたが…） 1週間で一気に酷くなりすぎ…だと思います 最後見てもらって連れて帰ったらお腹側がビショビショに濡れてました。 家でもそんな事なかったのに…今はもうトイレも行けない状態 昔から今まで何匹もペット連れて病院行ったりしてましたが…こんな事初めてです。 病院行く度に酷くなるなんて… 院長先生は何度か前に診てもらい腕があると思いますけど…あの先生は……… 今は違う病院へ行けばよかった…と凄く後悔してます 大切な命を…… 見てもらうなら院長先生が良かったです…今更ですが… 後悔しかないです。 検査検査検査検査って高い金払ってきてこれかよって怒りさえ湧きます

「ことば、交わせないから、ていねいに。」という看板がありますが、今回の対応はその言葉と矛盾しているように感じました。 朝から明らかに様子がおかしく、うめき声をあげ、抱っこから離れられない状態でした。明らかに普段とは違い、痛みがあると分かる状況だったため、予約が埋まっていることは承知の上で、急患として相談しました。 しかし返答は『ごはんが食べられるなら様子見で』というもので、診察は断られました。動物は言葉で痛みを訴えることができません。その状況で、食事が取れるかどうかだけを基準に診察を断る判断には、正直、強い違和感と不信感を覚えました。 その日のうちに別の病院を受診したところ、椎間板ヘルニアと診断されました。強い痛みを伴う疾患であり、あの時点で診察してもらえなかったことを思うと、今でも悔しさと怒りが残っています。 これまで信頼して通っていただけに、大事な時に頼れなかったことが非常に悲しく、残念です。予約制は理解していますが、動物病院は本来、苦しんでいる動物と飼い主が最後に頼る場所だと思っています。 今回の対応を受け、今後こちらの病院に通うことはありませんし、周囲にもおすすめできる病院だとは到底思えません。『ていねいに』という言葉を掲げるのであれば、それに見合った対応をしていただきたかったです。」

定期の診察を受けに伺いました。 とてもお忙しいかと思いますが、先生も看護師さんも受付の方も、皆さんとても丁寧で笑顔で接してくださいます。 先生は質問に対し1つ1つ丁寧に返答をくださり、点耳薬についての注意点や先々の指示をわかりやすく教えてくださいます。 看護師さんは薬の持続時間や金額など知りたい事をきちんと教えてくださいます。 受付さんも日々たくさんの患者さんや家族を対応なさってる中で覚えててくださって、すぐに声をかけてくださり嬉しかったです。 いつもありがとうございます。