ラブワンコ発寒店 | 札幌 西区 ペットホテル

いつもペットホテルやトリミング、シャンプーコース等で2匹お世話になっています。 トリマーさん達は良い人ばかりでいつも安心して預けていました。 今回トリミング予約して、当日に急遽旦那が仕事になり 送れなくなったから送迎をお願いしました。 迎えに来てくれたスタッフさんが 終わったら連絡するかどうかの確認と 帰りの送迎はどうするか聞いて来たので 終わったら電話欲しい事と、その時に迎えに行けるかどうか伝えますと言いました。 そしたら18時半に電話が来て 18時半までの営業時間なんですが、いつお迎え来ますかと言われて唖然。 いや、まず電話来てないから終わってる事も知らなかったし 迎えに行くかどうかも伝えてないのにどうしてそうなった？ 手が離せなかったからスタッフさんに送迎をお願いして 犬達を連れてきてもらったスタッフさんに話を聞くと 電話もいらない迎えに来るって聞いたって言われて怒りを通り越して呆れた。 そんな事全く言ってないけど？ 間違った報告はしないで欲しい。 今後本当に気をつけて欲しい。

娘のとこから１６歳の老犬を引き取り１年になります。(今年3月で17歳になりました!!) その間ホテルも２回、トリミングも６回お世話になってます。 最初のトリミングをお願いしょうとしたとき、実は違うお店を予約してました。このお店では立てないと別料金がかかるだの、あれこれ言われましたが仕方がありません。 そしてラブワンコさんがあるのを思い出し、話を伺いに行きました。 その時のスタッフさんの犬に対する愛情を感じこちらに迷いもなく変更しました。 なにぶん老犬なもので長い間立てないしオムツもしてるし飼い主としては色々心配もあります。『疲れさせないように二人体制で短時間でします』と仰ってくれたと記憶してます。 後でこの方が店長さんだと知りました。 皆さん若い方ばかりなのにとても親切で、いつも気持ちよく利用させていただいてます。 あとから送られてくるお葉書も楽しみで孫の写真と一緒に壁に貼って楽しんでます。 今は送迎でお願いしてるので店舗には行かなくなりましたが広いところに移転し、ますます繁盛するよう願っております。 本当にいつもありがとうございます。 これからもよろしくお願いします(^^)