Dog Design Charme et Merci

10年ほど別のサロンにてお願いしていましたが最後の２年ほどはスタッフさんもどんどん替わったり、爪を短く切られすぎて出血しても報告がないことが何回か続き、歳もあってか帰宅してから疲れ果てている様子が多くなって、変えるべきか悩んでいた時に「すごくいいお店だよ～」と教えていただき、通い始めたサロンです。 ２年ほどお世話になっていますが体調に合わせて施術してくださるお蔭で今までより帰宅後も元気ですし、最近の様子で悩みがあっても相談に乗ってくださったりと親身になってくださるので安心して預かっていただいてます。 以前より獣臭を感じなくなり、毛質も良くなったような気がします。技術は勿論のこと、使用している商品も良いもののようです♪

我が家では初めてのトリミングに伺いました。料金は思ったほど高くなく、説明が丁寧なので安心してお任せできました。またよろしくお願いします。

長毛猫のトリミングを長くお願いしてきましたが、本日の対応には大変不信感を抱きました。 帰宅後、猫の足から出血していることに気づき、服や車内にも血が付着していました。こちらから電話で確認したところ、「深爪してしまったが止血はした」との説明がありました。しかし、通常であればお迎えの際に口頭で説明があるべきではないでしょうか。怪我をさせたにもかかわらず何も伝えずに返す対応は、どうしても「指摘されなければ分からないと思っていたのでは」と感じてしまいます。 さらに、猫の体調を気遣う様子もなく、出血が続いている状況にもかかわらず、病院受診や治療費に関する提案は一切ありませんでした。謝罪も軽いもので、とても誠意のある対応とは思えません。感染などの不安もあるため、こちらで動物病院に連れて行く予定です。 猫のトリミングは決して安いものではなく、大切な家族を信頼して預けていました。その信頼を裏切られたようで非常にショックです。昨今トリミング中の事故の話題も多い中、ここなら大丈夫だと思っていただけに、正直恐怖を感じました。過去に犬もお願いしたことがありますが、今後二度と利用することはありません。 故意でなければ怪我自体は起こり得ることだと思いますし、きちんと説明と誠実な対応があれば受け止めることもできました。しかし、今回の対応からはその姿勢が感じられず、大切な家族を預けられるお店ではないと判断しました。残念ですが、お勧めできません。

とても丁寧に説明してくれて対応も安心出来る優しいスタッフさんばかりです！ うちのワンコはとても懐いてトリミングしてもらえました。