ペットサロンカレン

トイプードルを午後4時にカットをお願いし預けました。仕事の都合上お迎えに行く事ができず無料送迎をお願いしました。ですが午後7時半を過ぎても連絡が来ないためこちらからお電話をしました。するとスタッフの方が送迎に行く事ができないと言われました。まず送迎出来ないと分かった時点ですぐ連絡しなかったのかと思いました。ご飯も食べずお水も飲ませてくれたのかも分からずとても心配になりました。仕事が終わり9時ぐらいにお迎えに行きました。店に着くとお店は閉まっており店内にはスタッフの方が誰もいませんでした。犬はゲージに1人入れられていました。何かあったらどう責任をとるのかなと思いました。お店に誰もいないので電話をかけたのですが反応がなくしばらく外で待っているとオーナーの方が帰って来られやっと帰って来ました。もうここには2度と行く事はありません。本当にひどいです。

完全予約制ではなく予約の方優先と書いてあったので直接伺いました。 オープン前に着いてしまい少し待っていました。こちらはペットホテルもやっているようで送迎の車が前に止まりわんちゃんを車からおろしていました。床にガツンと置いていてすごく扱いが雑だなと感じました。私だったら絶対送迎を使って預けたくないです。お客様の大切な家族なのでもう少し丁寧に大切に扱って欲しいと思います。 オープンしてから店内に入りました。 店内は匂いがきつく掃除がいきとどいてないのかなと感じました。インターフォンを押して店員の方が出てきたので「予約してないんですけど猫の毛玉のカットをして欲しくて」と伝えました。リュック型のペットキャリーを前にからってたのですがいきなり中を覗きこんできて顔をしかめて「うわっ猫ですか。」って言われました。すごく失礼な反応だなと不快な気持ちになりました。その後店員の方は中に入って施術できるか確認しに行ってくれたのですが中はガラスなので丸見えで声も丸聞こえ状態でした。「予約無しとか無理でしょ」と笑いながら話してるのが聞こえてすごく不快でした。それなら初めから完全予約制と書くべきです。あとお客様の前でマイナスな発言も控えるべきではないかと感じました。 もう二度と行くことがないのでいいのですが。

猫のトリミングで伺いました。 11時に予約していましたが、なぜかトリマーさんが遅刻されていて開始が遅くなるとのこと。 とりあえず猫は預けて家に戻りました。 家に帰って間もなく電話があり、「猫ちゃんなんですけど、とてもできる状態じゃない」とだけ言われ、なぜなのか理由もこちらが聞くまで言ってもらえなかったので最初は訳がわかりませんでした。 詳しく聞くと、猫がすごく暴れたり噛んだりで爪切りすらできる状態ではないとのこと。 うちの猫はこれまでいくつかの病院で検査や注射、爪切りなどしてきましたが「すごく大人しくてやりやすかった」と驚かれてきましたし、獣医さんを噛むのも見たことがありません。 私自身も爪切りにそこまで手間取ったことはありませんし、帰宅後にうちで爪切りをしようとしたらかなり嫌がられ、こんなことは初めてだったので、正直「腕が悪く、猫の嫌がることをしたからトラウマになってしまったのでは」と思いました。 お迎えの際は彼に迎えに行ってもらいましたが「大丈夫か？っていうくらいのお婆ちゃんだった」と言っていたので、尚のことそう思いました。

いつも良くしていただいてます。 仕上がりも可愛いいし、送迎もして頂いて 大変助かっております。 オーナーさんはわんこ好きが伝わってくるとても優しい方です。 泊まりの時は沢山遊んで頂いてる様で、うちのわんこは帰りたがらないです。‎´•ﻌ•`🐾 これからもお願いします。

この度初めて豆柴2歳オスのシャンプー&カットをお願いしました。 昨年12月からずっとブラッシングをいくらしても抜け毛が続きダブルコートとはいえ困っておりましたが全体的に短くカットしていただき、とてもさっぱりしました！ とても可愛くなり家族にも評判です♫ トリミング後に記念撮影や可愛いバンダナやお土産までいただき大変嬉しかったです。 また定期的にお願いしたいと思っています。 ありがとうございました！