OHANA (オハナ)

本当は☆1も付けたくない。我が家は全く合わなかった。 確かに技術は素晴らしいと思う。でも、犬の気持ちは無視。目元が赤くなって帰ってくることが何度かあり。もちろん何の説明もなし。でも技術は本当に高いと思っていたので通っていましたが、足の裏が真っ赤に腫れて歩けないほどになり帰ってきました。スタッフからの説明、謝罪は全くなし。電話して問い合わせても、動いたから抑えた…とむしろ、犬が悪いような言い方をされたため、もう行かないことを決意。スタッフの方の態度も…我が家には合いませんでした。 無理やり抑えられてでも綺麗にしてもらいたいなら通ったらいいよ。でもそのあとは、手を触られるの嫌、トリミング嫌いって犬が怖がるようになるよ。

うちのイッヌはこちらでカットしてもらう様になってから スーパー可愛いイッヌから、ハイパー可愛い最強イッヌになりました！ もう長年お世話になっております 料金は江別市内では少し気持ちお高め(？)なのかもしれませんが、安心して任せられるので絶対こちらで切ってもらってます 安定のトリミング技術力です うちのわんこもこちらに来店すると安心した表情になるので優しく扱ってくださっているんだとわかります うちのわんこが星7で。と言ってますが5しかつけられないので5にしておきます

我が家の愛犬は高齢です。トリミングは色々な所で受けてきてて慣れっこです。ここのサロンも去年利用させていただきました。高齢のため軽くヘルニアを患っており、予約時に事前にお伝えし当日を迎えました。 受付の男性の態度が若干気になりましたが、忙しそうなので横柄なのかと気にせず愛犬を預けてきました。 預けて間も無くサロンから電話がありました。「トリマーの手を噛んだ。これ以上は無理だ。今すぐ迎えに来てれ。」との事でした。驚き、信じられないながらも大変な事をしたと思い、急いで迎えに行きました。押し付ける様に受け渡され、噛んだ事を謝り帰宅しましたが、家に着いて愛犬を床に下ろすと愛犬の後ろの片足が床に付かない状態になっている事に気付きました。 慌てて動物病院に連れて行くと、無理矢理足を後ろに引っ張ったのが原因でヘルニアが悪化したとの事でした。 きっと愛犬は痛くて、やめてほしくて噛んだんだと気付きました。 人様を噛む事自体とんでもない事なので、文句を言いたいのを当時は堪えましたが、皆さんの口コミを見て書き込ませていただきました。 もし、ここのサロンを検討されている方がいればもう一度考えてください。

2度も血だらけにされました。私はもう利用しません！怒 一度目は後ろ足のモモ部分に切り傷がありました。帰宅後に出血に気付きましたが、クレームはつけずに、再度カットを依頼した際に注意して欲しいと伝え女性店員からお詫びがありました。 しかし、その後また前足から流血するような深い傷を負わされました。 その時も事前に過去に切り傷があった事を男性店員に伝えましたが明らかに不機嫌な態度で言い訳されました。その時の引き渡しの際も男性店員は傷を付けてしまった事に対して一言も説明はありませんでした。 トリミングにも慣れていて大人しい犬なので暴れて傷が付いたとは思えません。なによりカットを担当した男性店員から一言も説明がない事に怒りを感じました。

先代犬も十数年トリミングとフードでお世話になった馴染みの場所に新しくトリミングサロンがオープンしたので今の子をお迎えして久しぶりに足を運びました。 シュナウザーをテディベアっぽくというオーダーで全体を丸くとオーダーしましたが、オーダーも半ばでマズルが短く見えるような感じでと伝えたとたんに男性スタッフが割り込み。 うちの犬の口ひげを持ちながらマズルが短くというのはここを全部刈り込んでキツネみたいにするということね。キツネみたいにすれば良いんですね。と詰問してきました。結局、こちらが責められ追いたてられながらどうにか苦心してオーダーを説明をしました。 シュナウザーをキツネにするなら自分で出来ます。サロンには連れていきません。 表現が間違えていたとしてもどうしてそんな言い方をされなければいけないのか、あのような苛立ったトリマーさんの所に愛犬預けてしまったこと、「やっぱりやめます」と言えなかったことを今でも後悔しています。 オーダー仕事はコミュニケーションが何より大切だと思います。素人の表現一つにそんなに苛立つのは論外として、上手にこちらのオーダーを引き出してくれるのがプロのトリマーさんだと思っていましたが、残念ながらとても悲しいトリミングになりました。 ホームページ等を見ると技術に優れているということですが、飼い主の思いを汲むつもりも聞く耳もないのであればその技術はお客さんには届かないかと。あと、Wi-Fiもないところでお店のアプリをダウンロードさせられるのもパケットを多量に消費しますので迷惑だと思います。