MOFU MOFU | Trimming & Hotel | モフモフ

数週間前にトリミングしてもらいました。 二度と利用しません。 問題は要望と違うカットをされた、ケガをさせられた、の2点にあります。 最初にどんなカットにするかヒアリングした際、長毛種なので夏に向けてしっかり短めにカットするよう伝えました。 愛犬に対する注意事項等を聞き取ることもなく、人見知りのうちの子には不安がありました。 （これに関しては私が伝えるべきだったのもあります。） しかし帰ってきたのは顔はそのままで、身体だけ短めにカットされたアンバランスな姿の愛犬。カットされた毛もブラシのようにガタガタでした。 なぜそうなったのか報告もありませんでした。 カットの際に問題があったのかと聞こうと思いましたが、お迎えの際は流れ作業の用に淡々と対応され、急ぎ早に作業に戻ってしまいました。 初見であのスピードに対してこちらから話しかけるのは、店員さんの仕事を邪魔する覚悟で聞かないと難しいでしょう。 ヒアリングの際に聞き逃したのだろう、人だから失敗もする、 と寛大に捉えていたのですが、帰宅直後から愛犬がしっぽの付け根をしきりに気にします。 確認してみるとピーラーで剥いたような綺麗な四角い形で皮が向けていました。 どう考えてもカット中にハサミかバリカンで切ったとしか考えられません。 後になってここのクチコミを確認してみると、他にケガをさせられたわんちゃんもいらっしゃるようで、一気不信感が募りました。 すぐにクレームを入れようとしましたが、家族は穏便に済ませたいようで、ここには書き込まず黙っていることにしました。 （その方のクチコミ見る限り、きちんとした対応をしてくださるかどうか疑わしいのもありました。） 時間が経っても怒りが治まらず、今にここになって書くにいたりました。 失敗を責めているわけではありません。 起きたことをきちんと正確に報告して欲しいのです。 うちの愛犬もやんちゃな部分がありますし、トリマーさんのお手をわずらせてしまったかもしれません。 そして愛犬がやんちゃなのはこちらの躾が行き届いてないのも原因のひとつです。ですから、それでカットが難しかった、暴れた等でケガをさせてしまったのならそう伝えていただきたいのです。 しかし、正確に報告していただけないと全てに対して不審に感じてしまいます。 犬に対して刃先を向けない等、適切な方法でカットしていたのか？ひどいことされていないか？最後に撮っていただく写真は無理やりあの場所でお座りさせたのでは？ など、いらぬ想像をしてしまうのです。 どうか、このサロンを信んじてわんちゃんを預けていらっしゃる方の為、そして預けられるわんちゃんのためにも、丁寧な対応をしていただきたいです。

東別院にある綺麗なペットホテル✨ スタッフさんの対応が丁寧で親切！ オプションで朝夜の散歩がつけれて、散歩の様子を動画で毎日くれて、ペットカメラも頼めて遠隔で愛犬が見れるので、旅行の時は安心して預けれます😊🐕

お店が新しく、清潔感があり、可愛らしい内装です！トリミングも毎回可愛くして頂き、スタッフの皆さんがとても親切で、安心して利用できるサロンです。大変満足しています。これからもお世話になりたいと思います。

トリミングとホテルを利用しました。 急な予約にも対応してもらえ、スタッフの皆さんの対応がとても親切でした。本当に助かりました。普段人見知りなわんちゃんですが、スタッフの方が親身に接してくれていました。安心して利用できるサロンです。これからも利用させていただきます。

知人の紹介で利用しました。 希望のイメージを写真データでお持ちしたところ、親切丁寧に相談にのってくださいました。 途中経過でも都度希望を聞いてくださり、仕上がりにも大満足です。 なかなか固定のトリミングサロンが名古屋では決まっていなかったのですが、今後はこちらを利用いたします。 また、ペットホテルとしても長期休暇はお願いしようと思っています。