ペットホテル＆トリミング Nene

始めで利用しましたが、びっくりしたのがスタッフ全員愛想がない。 どういう教育したらこうなるのか疑問だ。こちらがあいさつしても顔も見ず挨拶するし2度と利用はしないですね 動物嫌いなスタッフばかりいるお店何だなと思った。でもドライバーのおじさんは最高に愛想良かったし良い印象しかない。 関空のベットホテルは最高に良い所やったのに

これまで対応していただいた方は何も問題なく素敵にトリミングなどをしていただいておりましたが、 最近、会話している時に目も合わず、ワンコが入っているリュックを片手で持ち、リュックを置いた時に倒れてもそのままにする雑な方が担当になることが増えたので通うのをやめました。 見えるところでそんな対応されていて、 見えないところでしっかりと施術をしてもらえているようには思えません。 近くて素敵にしていただいていたのに残念です😭

今回初めて預かりサービスを利用しましたが、終始すごく丁寧にご対応下さり本当にありがとうございました。安心しておまかせ出来ました。 店内もすごく清潔にされていてとても気持ちよかったです。また機会がありましたら是非ご利用させてください。

９ヶ月の雌のチワワを3泊お泊りさせました！他のワンコと関わるのも初めて、泊まりも初めて散歩も上手くできない…。不安でしたが、こちらが驚くほどの成長ぶりで、どちら様？ですかの変わりぶりでした！家に帰ってからも、散歩が上手になりました。経営されてる方が獣医であるので、そこも安心できるので良かったです。また機会があればドッグランの利用、お泊りとお願いしようと思います！

毎月、シャンプーでお世話になっていました。シャンプーの質は素晴らしいです。 先日、宿泊で2回お世話になりましたが、残念ながらこれまでの信頼を全て失いました。 食事の与え方等、普段の生活スタイルを色々伝えた際、全て「かしこまりました」とお返事はされるものの、何も書き留めないため不安になりました。 カメラ付きの個室で預かっていただきましたが、個室には預けたソファ等が乱雑に置かれ、足の踏み場がなく、犬には移動がしにくい状態でした。 犬は寝付けず、何度も遠吠えをしているのがカメラで確認され、とても可哀想な状態でした。 環境改善をお願いするため、何度もLINEしましたが、朝9時頃まで反応なしでした。 営業時間は朝6時からとなっていますが、預かり、お迎え等がない場合はスタッフの出社はもっと遅い時間になっているのだと思います。 犬に愛情を持って接しているとは思いがたく、シャンプー、ホテルとも別のところに変えました。 こちらはリーズナブルで空港にも近く、スタッフの方は丁寧なのでこれまでお世話になりましたが、客の目が届かないところの対応に疑問を持たざるを得ません。とても残念です。