ペットホテル＆サロン Can&Lee 本店

京都へ観光旅行で訪れた時にペットを1泊預けさせて頂きました。 予約は少し広めの部屋を電話で予約しました。電話も店頭でもお店の方は丁寧に対応して下さいましたので、安心して預けられました。 お迎えに行く時間もおおよそは伝えていましたが、多少の時間の融通を利かせて下さり、追加料金も無くホームページ通りの金額で済みました。 星マイナス１は、お店には専用の駐車場はありませんので、店舗直ぐ横の脇道へ大通りから入ったところへ路上駐車し無ければなりませんので、お車で向かわれる方はご注意下さい。

ホテルとトリミングでいつもお世話になってます。スタッフさんはいつも笑顔でお出迎えして下さいます。お姉さん達がいっぱいなので、お迎えに行っても中々帰ろうとしてくれない程居心地がいい様です。トリミング中の様子やお泊りした日の様子など、詳しく教えてくれるのでいつも安心してお願いしています。トリミング後は可愛い写真を撮ってくれ、Instagramやホームページに載せて下さるので、いつも保存させて貰ってます。

予約時間前に到着してのですがとても良いカンジのスタッフさんが笑顔で出迎えてくださいました。 旅先でのお預かりだったので不安でしたが、丁寧な対応だったので安心して旅を楽しむ事ができました。お迎え後に近くの加茂川を散歩できたり、ワンコ連れ旅行も楽しめました。ありがとうございました😊

こちらの店舗はメールでの問い合わせはやめた方がいいです。 シャンプーを依頼したかったのですが、手続きや空き状況を教えていただきたく、何度かやりとりをしました。 そして予約したい時間やメニューを伝え、予約方法を束ねたところで突然メールが返ってこなくなり、数日後催促と確認電話をしたところ、予約は全て埋まってしまったとの回答を得ました。 スタッフさん曰く、「予約はメールで受け付けないし、問い合わせも返信ができないこともあるのでメールでしない方がいい」とのことでした。 こちらからの催促電話の際、「予約は電話で飲み受付しているので、メールではできませきないので、メールではできません」と言われ、「そういう事を問い合わせのメールで聞いていたのだが、メールでは説明してほしった」というと「メールでは返せないこともあるので…」と回答をいただきました。 問い合わせも予約も必ず電話で。 ホームページの問い合わせフォームは使わないようにしてください。

2022年4月京都訪問の際、柴犬を1泊預けました。閉店時間を20分程過ぎての到着になってしまいましたが待っていて下さいました。人を選ぶ犬なので不安でしたが、大人しく過ごしてくれたようで安心しました。次回京都訪問の際も利用させて頂きます！お世話になりました！