ペットショップCoo&RIKU 松本店

1回目は平日、2回目は休日に来店。 コチラの質問に正確な回答ができないのに「普通です」「(寿命は)一般的なワンちゃんと同じです」と言う回答で乗り切ろうとする🔰マークのスタッフを1人で接客させる指導体制がどうなのか。 大型犬と小型犬で全然違うのに「一般的」って… 独り立ちさせる前にベテランスタッフが側で見守る、困ったら直ぐにヘルプを出せる距離に居てフォローするって接客業だったら、ましてや命を扱う業界なら必要な対応じゃないのか？ 契約関係の説明をしてくれた別のスタッフさんは🔰マーク着けてたけど一つ一つの説明も丁寧でわかりやすく、質問の回答も明確で、わからない事は「確認してきますので少しお時間いただけますか」と同じ🔰とは思えない対応で、かつ説明中もワンちゃんの様子を見ながら、声かけながら、ベテランさん以上の対応で素晴らしかった。 そして他の口コミ同様匂いもなかなかだった。 お迎えを近所の店舗にしたくて、その際トリミングはどんな感じなのか伺ったところ「お迎え店舗で」「シャンプーはするけどトリミングは店舗のトリマーさんのスケジュール次第」との事。 実際どーなのか解らないけど、現実は臭いままお迎え。環境変わったばっかりで可哀想かとも思ったけど翌日シャンプーしたら最初の流しで水が黒くなってビックリ！ 匂いが強い犬種なのかと思ったけど、そろそろ1ヶ月経つけどまだ臭わないのでやっぱりお店での管理に問題があるんじゃないかと。 店舗をまたいでしまったので、責任のなすりつけになるんだろうと思うけど。

ゲージの中にいるワンちゃんと猫ちゃんが清潔じゃなさ過ぎ。 見ててかわいそうでした。 又、店員さん（2名）共にペットに興味ないのか、質問しても知らぬ存ぜぬの対応。 Coo&RIKUさんの命やお客さんをお金としか見てない対応に酷く残念な気持ちになりました。 少しでも共感した人等あれば拡散して欲しいくらいです。

店内に入った瞬間とてつもない臭いがして、思わず顔を顰めてしまいました。あまりにも酷い臭いに母と顔を見合わせたくらいです。そして奥に行けば行くほど臭いが強くなっていき、マスクをしていても袖で鼻を抑えていないと耐えられませんでした。わんちゃんねこちゃんはみんな可愛かったのですが、展示ケースのガラスが全て汚くて可哀想でした。

店の奥へ行くほど臭い。 臭いからなのか店員も入口付近のカウンターに集まってます。 犬、猫が不衛生な環境で飼育されていてかわいそう。 抱っこさせてとはとても言えない。 いらっしゃいませ、ありがとうございましたも言わないスタイルのよう。 ペット用品の品揃えはいいので残念ですがこちらの店舗を利用することは二度とないでしょう。

猫カフェの利用で初めて行きました。 キャスト猫ちゃんの対応は星５つ。 リニューアルしたてだからか子猫が多く、おもちゃにも人にも興味が津々で猫ちゃんから遊びに来てくれます！ 猫カフェ利用初めての人でも楽しめる◎ マイナスな点は、猫カフェ利用の仕方が分かりにくいこと。 １階の受付に言えば案内してくれますが、もうちょっと分かりやすい方がいいなと思いました。猫ちゃん達の名前も室内にも分かりやすくまとめてほしいかな。 またキャスト猫ちゃんで何匹かとても痩せている猫ちゃんがいました。ちゃんと餌をあげてるのか、何か体調が悪いんじゃないかと心配になるレベル。 大手グループ店ですが良くない噂も聞くのでそういうのも相まって動物への対応が不安です。 そしてほとんどの猫ちゃんの抜け毛が気になる！ブラッシング毎日してなさそう。猫おもちゃと一緒に置いてくれれば喜んでやるのに。 そして何度も言いますがにゃんこ達はとても可愛いので、ぜひ気になってる方は来店してみてください。 2024.追記 帰省ついでに再度来店してきました！ 久しぶりに見かける猫ちゃんもいれば、初見の猫ちゃんもいて、皆なつっこくて相変わらず可愛く癒されました。 前回の来店から変わってたことがあるので記載します。 ・事前精算ではなく、あと精算に。 利用時間は自分で見て、最後に会計に変わってました。最初の受付は入口で。 利用料金や時間などは看板がでかでかと掲げられていて分かりやすくなっていました！ ・猫ちゃんの餌やトイレが置きっぱなしに変わってました。そんなにお腹が空いていないからなのか、有料オプションの餌はあんまり効果ない、？ 室内は猫部屋特有の匂いがあり、抜け毛もかなりあるので敏感な人は抵抗あるかも。 以前みんな痩せっぽくてと記載しましたが、自由に食べれる環境になってたので何となく安心。 今回もとても快適に過ごせました、またこちらに来る機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました🙏