トリミング＆ペットホテル SOPRA (ソプラ)銀座本店

子犬のときから最近まで利用していました。 トリマーさんもトレーナーさんもとても感じが良く、カットもいつも可愛くしてくださって、犬にも愛情を持って接してくださっていました。 “7歳もSOPRAでお祝いできるのを楽しみにしています！“とLINEでメッセージをくださっていました。 その後、3月にノミがついてシャンプーをキャンセル、診察服薬、ノミ取りシャンプー、フロントラインと徹底的に駆除をしました。雨上がりの公園で1匹飛んできた時も潰さずに摘んで水で処分、ノミ取りシャンプー、フロントラインをしました。 うちの子は6ミリバリカン×白なのですぐ見つけられますが、サロンのある中央区ではネコノミとマダニが多いそうです。(獣医師さんより雨上がりの草場は注意！と言われていました) それでも、飼い主の皆さんがお薬やケアをしているからノミが犬についた時点で駆除ができるのです(服薬)。 しかし、次のトリミングは株式会社SOPRA GINZAのノミ対応についてガイドラインが異様に厳しく変更になっていおり、獣医師、他サロンオーナー様に意見を伺った上で異議を唱えたところ、うちの子に関しては「今後一切受け付けない」とLINEが来ました。 丸6年の付き合いを断ち切って、「フードなどのお買い物はしていい」ということでした。 品格はまったくなく、ホスピタリティを一切感じられない会社のコメントに呆れ果ててしまいました。 (⭐︎評価はトリマーさんとトレーナーさんに10個つけて、会社へのマイナス8評価です。) ちなみに、ノミがついた場合「医師にノミがいないことを確認後、トリミングまで一切の外出を禁止する」という内容です。 去年まで病院で駆除薬を処方された領収書の提示でOKでしたので、びっくりしました。 犬への外出禁止… 犬自体はトリマーさんとトレーナーさんが大好きだったので、色々な方に相談の上、外出禁止はやはり普通ではないのと、犬へのストレスになってしまうのでトリミングサロンを変えるのが私と犬のためだと言われ、トリマーさんとトレーナーさんには差入れをしお礼を伝えてきました。 社長に対しての評判は悪いです。 店頭で飼い主さんがいるのに「15分遅刻したら罰金取ればいい」発言もすぐに耳に入ってきました。 私自身は長いことホスピタリティに関しては高い評価をいただいている企業に勤めていますが、会社としての対応、文章、にがっかりしました。 ※この投稿は現在サロンを利用中だが、他サロンに変更を考えている犬友オーナーさんからのご希望もあり決断しました。 トリミングとようちえんはとても良いので最後に画像を載せます！ 可愛がっていただいているので、満足げな可愛い顔の写真をたくさんいただきました。

ホテルとトリミングで利用しましたが結果的に残念だなという印象でした。 >>お食事やお散歩、他のワンちゃんと過ごしている1日の様子を写真・動画付きでLINEにてご報告します。 などHP上に記載があるため安心して預けたのですが希望がないと滞在中の様子やお散歩のことなど報告いただけないということでした。 今までホテル等他でも利用がありますが、SNSなどで様子がわかるようにしてくれていたり、スタッフの方が遊んでくれている写真を送っていただけるお店がほとんどだったので驚きました。 希望がなくても飼い主的には気になりますので 何か送って欲しかったというのが本音です。 投薬がある場合はお預かりが不可ということも 知らなかったのですが予約の時点で難しいなら教えておいて欲しかったのですが、事前の連絡にもお返事がなかったのでお薬など持参しました。 決して批判のつもりはないのですが 少し思うことがあっためこのように書かせていただきました。

いつもトリミング・ホテル・トレーニング・幼稚園に利用させてもらってます。 スタッフさんみんな親切で愛犬も楽しくお友達と遊べたらトレーニングしていて、トレーニングのおかげでかなり落ち着きて指示を聞けるようになりました。 トリミングもいつも可愛くカットしてくれるので安心してお任せできます。 これからもたくさん通います！

看板犬4匹お世話になってます。みんなトレーナーさんが好きで楽しそうな笑顔で帰ってきますね〜カットが上手く安心感があります

銀座にできた新しいサロンさん！ シャンプーとハーブパックでお邪魔しました✨ みなさん優しくて、店内もとても清潔でした。 また次回もよろしくお願いいたします☺️