ペットショップ トンボ

ペットホテルを利用しました。他の店舗でもペットホテルを利用したことありましたが、ここを使った後が一番様子がおかしかったです。店員さんが連れてきてくれる時も恐怖なのか怖がる時の声で鳴いてました。連れてきてもらったら、毛の一部が白くなり、名前を呼んだらいつもは嬉しそうに反応するのに震えるなど様子がおかしかったです。お金も事前決済と書いてるはずなのに後から決済を求められるなど書いてることと、実際が違います。トラブルにもなるかもしれないので利用される方は注意した方がよいと思います。私はもう利用しません。

スタッフの方達が本当に親切です。実際に購入させて頂きましたが飼育の悩みなども聞いて下さり本当に親身になって下さいます。初めてで不安ばかりですが助けて頂いています。

トンボさんのところから自分のところに来て13年になりました。 ビート君も元気で過ごしています。 落ち着いたらお店の方に行きたいと思うのでよろしくお願いします。

キャットフードの購入によく行きますが、スタッフの方も人当たり良いですよ！今年もコロナで家にいる時間多いし、ワンちゃんも迎え入れるか検討中でファクトリーに行ってみようと思います

ファクトリー店の方で犬をお迎えしました。 契約時に『たとえ先天的な問題があったとしてもショップは一切の補償をしない』という内容の契約書にサインさせられました。 しっかりと健康診断を受けていると何度も言うので信用しましたが、いざお迎えして病院に連れて行くと骨格的な問題で歩行に問題があったり、臍ヘルニアで手術が必要だったり…。 臍ヘルニアは見た目でわかるのでお迎え前に告知をしてくれても良かったのでは？？ 普通のショップさんであれば治療費の相談ができる場合があるようで、 病院では『ショップにまず相談して下さい』と言われましたが、こちらは契約書のせいでなにも言えず。 お迎え前の健康診断の内容について、どこまで調べているのか電話で問い合わせた時には、『体重とかは問題ありませんから』としかご返答いただけませんでした。 お迎えした大切な命です、いくら治療費等が掛かろうがなにが起きようがそこは全く問題ないです。 そういったことも覚悟してお迎えしていますから。ショップさんが補償等しなくてもそれは全然構いません。 ですが事前に把握していたであろう状態を告知していただけなかったのは、ペットの健康管理のためにもよくないのではと思います。 お迎え前は熱心に話しかけてくれていたのに、お迎え後に遊びに行ったときは声を掛けたのにハッキリと無視されてしまったりもして、ショップさんの対応は悲しいものでした。 やはり命をお金でやり取りするのは難しいですね。 悲しい出来事が少しでも減ってほしいです。