ペテモグルーミングサロンワカバウォーク店

犬種はコーギーです。 トリミングでお世話になっています☺️🐶✨ いつもお願いした通りに、まるっと桃尻で便が付着しないように肛門周りのバリカンもしっかりしてくださいます。 我が家のコーギーはビビリですので、慣れるまで時間が掛かかるため、爪切りなど嫌がることも事前にお話させて頂いています。利用の都度、その日のトリミングの様子を教えてくださって助かります。今日は爪切りの時そんなに嫌がらなかったです〜と言われた時はとっても嬉しかったです。皮膚に発赤がある時などもシャンプーの種類を相談出来たり、必要な時の病院受診についてもお話をしてくださいます。 我が家のコーギーはペテモの職員さん、トリマーさんによく懐いていて、この間はヘソ天でお腹を撫でて貰っていました笑 実家のマルチーズもトリミングをお願いしており、トリミング時に歯磨きもして下さるので本当に助かっています。 これからも末長く、トリミングをお願いしたいお店です☺️🐶✨

周辺のトリミングサロンをいくつか利用し、こちらが一番良いと思い1年程通っています。 ワカバウォークの駐車場が利用でき、ペットホテルもあり、トリマーさんも愛想良く、不満なく利用していました。 今回はトリミング後の預かり延長を利用しました。 電話予約時に 「トリミング終了後2時間は預かり無料、以降は1時間毎に500円」 「トリミング後に個室が空いていれば利用可能」 という説明を受け、特に疑問もなく、むしろこの金額で預かってもらえるのかと驚いた程でした。 ※トリミング10：00ー13：30、13：30ー15：30預かり無料、15：30〜迎えまで有料となる認識でした。 当日、個室が空いていることを確認し、家で使っているトイレも持参し預けました。 「閉店迄に迎えに行く」ことを約束していましたので、17:30頃に迎えに行くと、トリマーさんから「終わってないから18：00に迎えに来て欲しい」と言われました。 通常は10：00に預けて13：30に終了の予定ですので、ここで頭に？？が浮かびます。終わってない？？ そして、個室に入っていると思っていた愛犬は、個室ではなくトリミング後に入るケージの中にいました。 持参したトイレは使用しなかったのか聞いたところ「使用していない」との回答でしたので、ずっと狭いケージに入れられていたのでしょう。 恐らく水も飲めていなかったのではないでしょうか。帰宅後のおしっこがとても濃い色でした。 トリミングが終わっていなかったこと、個室を利用していなかったことに疑問と憤りを感じたままお会計へ。 セルフ会計のためレシートを機械に読み込ませます。するとトリマーさんが「間違えているので待って下さい」と言ってきましたが、読み込ませていたので金額はこちらも確認しています。しっかりと預かり延長3時間分を想定した金額の請求が作られていました。修正後の金額は2時間分の請求となっていました。 約束が何一つ守られていない。 トリミング終了からの預かり延長であって、トリミングを後回しにして良い約束ではありません。 犬は何も言えません。もし閉店間際に迎えに行っていたらいつも通り「良い子にしてました」と帰されていたでしょう。何も言えない犬を預けているからこそ、飼い主は愛犬の様子が見えないからこそ、正直にやって欲しかった。裏切られた気持ちです。 こちらの店舗では、帰宅時に【トリミング中の様子を記載したレポート】を渡されますが、毎回「良い子にしてました」といった内容しか書かれていません。おそらく愛犬の様子は大して見てくれていなかったのでしょう。 信用してこちらの店舗を利用していましたが、今後利用することはないでしょう。