prima dog by giorich

こちらのお店で犬を購入することを決め、直接引き取りに行くために3月下旬に自宅から車で約3時間半かけて家族で店舗を訪問しました。 ブリーダーによる引き渡し時の説明で案内された給餌量が、後に動物病院で「本来必要な量の約5分の1程度ではないか」と言われました。 しかし動物病院を受診する前に、その量のエサを約1週間与え続けてしまった結果、低栄養状態となり免疫力が低下してしまいました。 その後、動物病院にて診察を受け、「低栄養状態による免疫低下に伴う皮膚疾患」と診断され、後ろ足から全身への脱毛が進行していきました。 病院で診断が出た時点でブリーダーへ連絡を入れて状況を説明し、症状が落ち着いた頃に改めて連絡を取るという約束をしました。 秋口にようやく症状が落ち着いてきたため、これまでの経緯、治療内容、診断名、治療費（保険適用分と自己負担分を分けた一覧）を詳細にまとめた書面を郵送し、あわせてメールでも連絡しました。 当初はメールによるやり取りがありましたが、病院で説明を受けた、脱毛が低栄養によるものという内容についての回答はなく「脱毛の原因はブラッシングのし過ぎ」との返信があり、その後メールは来なくなってしまいました。 1か月以上連絡が取れなかったため内容証明郵便を作成し送付しましたが、これについても返答はありませんでした。 さらに管轄の動物愛護管理センターに相談して指導をお願いし、直接店舗に訪問して指導してもらいましたが、現時点でもブリーダーからの連絡はありません。 春に購入してから半年以上が経過し、もうすぐ一年が経とうとしていますが、現在もこの件は未解決のままです。 購入前や購入時のブリーダーの対応は、とても丁寧で温和な雰囲気で良かっただけに、問題が起きた際に説明や対応や謝罪が得られなかったことはとても残念に感じました。 これからこちらで犬を迎えることを検討されている方の参考になればと思い、実際の体験として投稿します。 【2026.3.24追記】 店主様からの返信に「金銭の支払いに関連する要求に応じない場合に、口コミ投稿を示唆する発言が確認されている」という内容の記載がありますが、そのような事実は一切ございません。全くの虚偽の内容であり、強く否定いたします。 私はあくまで、診断に基づいた事実経過の説明と誠実な対応を求めてきました。 また、店主様自ら動物病院に問い合わせの電話をかけ、診断について「低栄養による脱毛」であると獣医師より直接説明を受けています。説明した内容については、数日後に私が病院に問い合わせをし、獣医師に確認をしました。 しかし、診断内容についての話し合いを拒絶され、事実無根の主張を公表されたことは非常に残念です。 こちらの店舗が購入した犬の受け渡し場所であり、店主様との直接取引の場であった事実は変わりません。 これ以上の不毛なやり取りは望みませんが、同じ悲しみを味わう飼い主様が出ないよう、事実をここに残します。

初めて利用させていただきましたが、最初のカウンセリングからとても丁寧で安心できました。 こちらの希望をしっかり聞いてくださり、毛質や状態に合わせて提案していただけたのが印象的です。 トリミング中も犬に優しく声をかけながら進めてくださったようで、怖がりなうちの子でも落ち着いて過ごせたようです。 仕上がりも想像以上で、全体のバランスがとても綺麗で家族みんな大満足でした。 帰宅後も毛並みがふわふわで、触り心地も良く、大切に扱っていただいたのが伝わってきます。 店内も清潔感があり、安心して預けられるサロンだと感じました。 今後もぜひお願いしたいと思います。

新人トリマーさんにトリミングをお願いしました。 帰ってきた後から片目を細くして痛そうだったので電話をしたところ、店長さん？（男性スタッフさん）が対応してくださり、病院の受診を勧められました。 費用はサロンが持ってくださり誠実な対応をしてくださったので、そちらには不満がありません。 でも後日肝心のトリマーさん本人と治療費をいただくためにお会いした際、こちらが「カットは可愛かったし、怒ってないですよ」と言ったところ（これでトリミングが怖くなったりしたら可哀想だと思いました。失敗は誰にでもありますし）、『そうですか』と言われました。 うちの子の目に傷をつけたこと（獣医師によるとドライヤーの温風かカットした毛、またはシャンプーが原因）対しての謝罪はありましたが、動揺していたのか？とはいえその返しはないんじゃないですかね。 ご本人は覚えてないと思いますが…

引っ越しの為ドッグサロンを探していて、こちらで初めてお願い致しました。愛犬2頭をお願いしましたが、どちらの子もちゃんと希望通りにとても可愛く仕上げて下さり、本当に感謝しております。是非またお願いしたいと思います。

シーズーくんのカットをお願いしました💗想像以上に可愛く仕上がりました🥰💗ワンちゃんに対しての接し方も優しくて安心出来ました！またお願い致します(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)💗