ココットベール+プラス Dog Salon

カットとシャンプーと爪切りがセットになっているコースを利用しました。 その中の爪切りで爪を切りすぎたことで出血しました。 しかし受け渡しのときに説明はなく、家に帰ってからしばらくして床の広範囲(1〜2畳ほど)に血の足跡がついていて驚きました。 連絡して伺い、改めて状況を伝えたところ体についた血を洗い流して止血剤を渡されただけの対応でした。 また、実は爪を切りすぎたから止血剤を塗っていたと話されました。 以前にもお腹に傷があったことがあり、そのときも説明はありませんでした。 トラブルがあった際の説明や対応が不適切だと感じます。 爪を切りすぎたりお腹に傷ができたりするのは、もしかすると気をつけていても起こることかもしれませんが、起こったことに対して説明と謝罪を先にすることが正しい対応ではないでしょうか。 安心して預けられる場所ではないなと思いました。 動物だからと甘く見ているのかもしれませんが、動物に対する配慮が足りないと感じました。

最後に利用したのが少し前ですが、今になっても腑に落ちません。 カットの日に連れて帰ったらお腹のとこに切り傷がありました。電話したら、カットの担当が帰られたからまた確認しますって。カットの担当って、カットの際に犬の鳴き声が聞こえないのかな？？身が切られてるから痛いはず、悲鳴あげるはず、傷つけたならお客さんに最低限の説明をすべきでしょう！店側としてもこう言ったミスも把握すべきだと思います。誰だってミてしまいますが問題はその後の対応の仕方だと思います。知らんぷりってどうよって感じです。

こちらで犬の爪切りをお願いしたのですが、手際よく爪切りからやすりがけまでしてくださり、大変お上手で感激しました。 トリマーさんなら爪切りくらい慣れたものと思ってしまいがちですが、そんなことありません。 他店では神経を切られて出血したこともありましたし、うちの子はジタバタしてしまうので難しいほうだと思います。 飼い主の私が爪切りをすることもありますが、やはりこちらのスタッフさんのように手際よくできたことは一度もありません。 男性スタッフのかた、お名前存じ上げませんが本当に感謝しております。

いつもうちのトイプードルがお世話になってます。見た目からして優しい動物好きオーラが出ている店長さんで、丁寧にトリミングもしてくださり、先日はトリミング中のお写真も撮って頂きました。

1年前、急にわんこを引き取ることになりました。サロンどこかないかなぁ？と探していたところ、紹介していただいて、それから通ってます。いつもふわふわモコモコにしていただき、とっても気に入ってます。