ペットギャラリーノエル

何度か来店しましたが、以前カットしてもらった際、毛足が短く血が滲んだ事があったので、次回から別のトリマーの方にカットしてもらうようしていたにも関わらず、無断で上記の方にカットされました。 うちの子も老犬なので、すぐに座ってしまいお手間をかけたようですが、あまりに仕上がりが酷いです。 所々皮膚が見えるほど短くされポメラニアン特有の丸いフォルムが失われガッカリです。 今後、対応が改善される事を願います。

こちらに預けた際、受付時には愛想のない定員が受付されたので正直不安でしたが 自分のペットの事は全てを話預けました。 お迎え時にはペットの様子など話してくれる様子が無かった為こちらから質問責めをしました。質問責めで答えてくれる程度でお店側からはなんの説明もなしです。 預けていた間の不安と不信感がうまれ、正直大丈夫だったのか？というレベル。 こちら側に寄り添ってもいないし 動物が好きなのか疑うレベルです。 預けている以上、ペットの様子はどうだったのか説明するべきだと思います。不安でなりません。支払って終わりではないと思うお店で今後を考えます。

先日ペットを預けました。 お泊まり自体もはじめてだと予約時に伝えましたが当日軽い質問をされ預けましたが特に説明（ご飯は何時にあげるか。や、散歩はどのくらいの時間、どこに行く等）は特になく預けました。預けている間もどのような様子かとても不安でした。 お迎えの時もお泊まり中の様子は定員さんから話すことは無かったので散歩に行ったのか、トイレちゃんとしていたか、ご飯食べていたか。などこちらから全て質問しないと答えない感じでした…。 お気に入りのおやつもお泊まりの泊数分ほど渡しましたがそんなに減っておらず驚きました。 ご飯も食べたと言われましたが完食したのか、少し残したのかなど詳しく教えてほしかったです。 初めてのやむを得ないお泊まりで尚且つ泊数も少し長かったのでもう少し安心して預けられるといいのかな。と思いました。 毎日電話で報告しろとまでは言いませんが写真をとってこんな様子でした。とかメモをとってきちんとお泊まりの様子を伝えるとか方法は沢山あると思います。心配しすぎなのかもしれませんが受付の人が何も言ってくれないのが1番ひっかかりました…。残念です。

人に対しても、動物に対しても接客が素晴らしいスタッフさんです！ 安心してうちの子をお任せできます！

他ホテルが満室で困っていた中、初めてこちらで預かっていただき助かりました。 お泊まり中のフードやお願いのメモを渡していたのですが、フードがあまり減っていませんでした。 トイレ大小の有無、食欲などペットの様子を、写真付きメールや紙の表などで示してもらえたら、更に安心して利用できると思います。