PET-SPA 横浜ベイクォーター店

カートをレンタルしました。 おやつもたくさん売っていて合わせて購入し、楽しくお買い物できました。

トリミングでは初めてお世話になりました。チワワとトイプードルのミックスなのですが、何の説明もなくお会計がトイプードルの料金になっていてびっくりしました。うちの犬の毛質はほぼチワワですし、カットもプードルのようなカットを頼んでいないので、なぜプードルの料金だったのかせめて説明くらいあってもよかったのかなと思いました。そして、1人の女性店員さんの態度も威圧的で、うちのら犬が何か悪いことをしたのかと心配になるくらいでした。カットもお願いした通りではなく、やっつけ仕事的で顔周りもガタガタで残念でした。

前の星1レビューを投稿された方のお気持ちが大変よく理解できました。 おそらく女性スタッフさんのことだと思いますが、とにかく勢いがあり言葉が強い。そして無愛想。 説明時に正しい主張をしていたとしても、接客業としてはあまりにお粗末な配慮に欠ける物言いで、その女性スタッフさんが怖すぎてとてもお世話になりたいと思えないサロンでした。元獣医さんとおっしゃっていましたが、今お勤めなのは病院ではなくサロンであることをよく認識した上で顧客に対する思いやりなどを学び直した方がよろしいのではないかと思います。 予約を受けてくださった方や、別日におやつを購入するため伺った際のスタッフさんは普通でしたので、ひとりのスタッフのためにこのように店の評価が下がるのはもったいないですね。 昔同じ場所にあったペットサロンはとても良かったので非常に残念でなりません。

4週間ごとのシャンプーでお世話になっています。シャンプーの日は無料で預かりも引き受けて下さいます。うちの犬は人見知りなのですが、普段の散歩でお店の前を通りスタッフさんを見つけると、シッポフリフリで中に入りたがります。犬は正直なので、きっとシャンプーの際に可愛がってもらっているんだと思います。

ペットホテル利用です。 ガラス張りの為、迎えに行った時に外から見え、朝ごはんを全く食べていませんでした。 11時の開店時に受け取りで、不機嫌そうなスタッフに今から連れてきますねと言われて犬を受け取りました。 ご飯も全部食べて元気でしたよ～と言われたので おかしいなと思い、もう一度、今日の朝ごはんは食べてないですよね？と聞いたら いえ、全部食べてますよと不機嫌そうに言われました。 目の前で、お泊まり中の日記帳のようなものに今日の朝ごはん、◯、と記入もされました。 本当に食べてたんですか？ともう一度聞きましたがはい～と、日記帳をペラペラめくっているだけでした。 そんなことをしているうちに、正反対の愛想のいいスタッフがやってきて心配そうに、 朝ごはんも全く食べてなく、お水も全然飲んでなかったので今飲んでから帰りますか？とまで言われました。 朝ごはんもまるまる返されました。 そこに、始めから対応していた無愛想なスタッフもいて、3人で会話している形でしたがしれっとして何も言いませんでした。 意味の分からない嘘をつくスタッフは一体何なのでしょうか。 食べてないなら食べてないで、それを伝えればいいのです。 数泊お世話になりましたが全く信用出来ません。 トリミング等はまだしも、ホテル利用は絶対辞めたほうがいいと思います。 参考までに、何度も確認した上で、スタッフ側は食べたの一点張り、しまいには目の前で◯印をつけられた朝ごはんの日記帳の写真を載せます。 この直後に何にも食べれてなかったと、別のスタッフから全部のご飯を返されました。 家で中身も確認して、少しは食べたのかなと思いましたが、本当に全く何にも食べてない状態でした。 残念でなりません。 他の方が、同じ経験をしないよう、心から祈ります。