ディスワン新横浜店

見て来た中で1番良くないペットショップだと感じます。何よりペットファーストでない。特にワンコ達が可哀想過ぎます。トイレもそのままだし明らかにお散歩もしてない様子でかなりストレスが溜まっていると思います。広いスペースがあるのだから、せめてワンコ同士遊ばせて上げて！生き物を扱っている以上責任・愛情を持ち販売して下さい。1階にあった時は、活気あって店員さんもよかったのだが。 一刻も早い改善をお願いします。

水槽の管理状態が非常に悪く感じました。何匹かは水槽の底で動かず沈んでおり、中には水が真っ黒で魚が全く見えない水槽もありました。中の魚が健康に過ごせているのか、大変心配です。早急に改善をお願いしたいです。 また、ヤドカリのケースも拝見しましたが、6匹ほどのうち少なくとも4匹はすでに命が尽きて干からびており、残りの個体もスタッフの方が刺激しても全く動かず、非常に心配な状態でした（恐らくもうダメ）。店頭のポップに、「ヤドカリは飼いやすい！簡単に飼える！」というような謳い文句が掲示されていましたが、実際の管理状況を見ると疑問に思わざるを得ません。そのように宣伝されるのであれば、まずは店頭での生体管理をしっかりとしていただきたいです。 生き物の扱いとして、とても残念に感じます。早急に改善をお願いいたします。

店舗内の動線が大幅に変わりましたね。責任者が変わったのでしょうか？とても嬉しい変更だと思います。 とても綺麗で様々な生き物を展示されています。 ただスタッフの数が少なくて、うんちやら、そのままになっています。スタッフが気の毒ですね💦 ただ店舗としては頑張って欲しいです!

とても対応がよくここで犬を購入させて頂き、それ以降トリミングもこちらでやってもらっています。 忙しいのか「1日預かりであれば大丈夫です。」と言われることが増え、最初の頃はしっかりカットして頂いていたので、お願いすることが多かったのですが、1日預かりの回数が増えるにつれ、(見た限り)カットされていないところが増えてきました。 すごく気になる部分は、預ける時に伝えてるので、言ってるところはカットされてますが、それ以外は…って感じでした。 この前、預け時に言っていたところ1つもカットされてないんじゃないの？と思えるくらい預けた時と変わらない毛の長さで帰ってきました。 お迎えの際は服を着せてもらったので、気づいたところだけ指摘してカットしてもらいました。 その後、家に着いてから遊んでいる時に気づいたのですが、ヒゲカットをお願いしていたはずが、左半分はカットされていましたが、右側の2箇所がそのまま残っていた為、なんとか自分で残っているヒゲをカットするしかありませんでした。 お腹の部分などもお願いしてましたが、切られている感じがなくピョンピョン毛が飛び出ています。 決して安い金額では無いと思うのですが… お金を払っていて、ほぼカットされていない状態で帰ってくる始末。 今後利用するかすごく考えています。 もし、ここを利用しようか考えているなら、時間指定出来る時に、やってもらった方がいいと思います。 本当は星1にしたいところですが、通常の対応はとてもいい為、星2にしました。

小動物は、公式ホームページに載ってる大きさと異なります。多分、公式ホームページは、このホームセンターがオープンした時に作成されたものだと思います。公式ホームページだとウサギ・モルモットは小さいサイズですが、いざ見たらデカイ‼️中々売れないのと、散歩出来ないからなのか、あるウサギは敷いてある新聞紙を一生懸命噛ってた。それくらいストレス溜まってる。小動物より猫・犬が大事だからね。売るがわは。だから、もうここでは小動物は買わない。ただ、以前飼ってたハムスターに似てるハムスターに出逢えたのは、ここの店だから、これだけは感謝してる。