ＰＥＣＯＭＩ

一時預かりで利用。 利用前のカウンセリングで、犬の事を細かく確認していて、性格に合わせて預かる環境を考えてくれます。 また利用したいと思います。

結論から申し上げると、今回の利用について大変残念に感じています。 数年前から年に1〜2回、猫のペットホテルを利用してきました。 こちらを選んだ理由は、 ・介護や投薬が必要なこにも対応可能と記載があり、安心感があった ・食事の時間や内容について相談に乗ってもらえた ・おやつやおもちゃの希望も聞いてもらえた ・ペットカメラで様子を確認できた といった点から、丁寧で信頼できるホテルだと感じていたためです。 実際、これまでは印象通り細やかにお世話いただき、満足していました。 しかし、今年利用した際は、これまでと対応が大きく異なるように感じました （私が以前気づいていなかっただけかもしれませんが）。 具体的には、 ・依頼していた食事時間から約1時間遅れて給餌されていた ・水分量の多いご飯が長時間出しっぱなしにされていた ・以前は遊んでいただいていたおもちゃが、今回は使用された形跡がなかった 預けた猫は若く健康なため、食事時間が多少前後しても問題はありません。 ただ、慣れない環境でも安心して過ごせるよう、普段と近いリズムでお願いしていました。 また、口をつけた水分の多いご飯が約7時間出しっぱなしだった点は、日常的な対応なのか疑問に感じています。 おもちゃについても、以前は遊んだ様子をLINEで報告していただいていましたが、昨年頃からそのような連絡はなくなりました。 HPに掲載されている「1日の過ごし方の例」では遊びについての記載があり、猫も同様だと思っていましたが、実際は食事・水・トイレのお世話のみなのでしょうか。 スタッフの方がお忙しかったり、体制や方針が変わった可能性もあるとは思います。 しかし、料金は変わらずお支払いしており、以前と同じサービスを期待していたため以前の方がより親身だったと感じ、非常に残念です。

ドックトレーニングを利用したが、愛犬が凶暴化してしまった。噛み癖がエスカレートしてきて強く噛まれて一度だけマズルを強く握って叱ってしまったことを言うと、普段から虐待しているようないわれかたをされた。そして必要以外は触らないでくださいと。エサだけはあげてくださいと。当たり前なこともいわれた。愛犬のベルトを少し触っただけでも触らないでくださいといわれた。言った言わないの話しも一度終わってやめたのに何度も持ち出してきて、自分を正当化するように話を持っていかれ、不快な思いをした。トレーニングは利用価値ないです。

愛犬とオンライントレーニングのモニターに参加しました。 解説付きの動画を見ながら、自宅で訓練しました。 なかなか進まなくて戸惑っていても、LINEで丁寧にアドバイスいただけて助かりました。 進み具合は遅いですが、トレーニングを通して愛犬とのを距離を近づけることが出来たと思います。 訓練の成果としては、名前を呼んだら振り向いて目が合うようになりました！

料金高めですが、他のペットホテルさんとは違って24時間店員さんがいることと夜になるとペットカメラで愛犬を見られることとYouTubeでの生配信でどんな様子かを随時見られることが利点かと思います。LINEで様子を報告してくれるのもとても良かったです。ただ一つ悪い点として、店員さんの愛想があまり良くない…犬に対しても人に対しても。多分きっと常連だと愛想がいいのかも。あと初めてホテルを利用してシャンプーもお願いしたかったのですが初回のお泊まりではシャンプーできないと断られました。そこが唯一気になる点でした。