ゆりがおか動物病院

お若い先生方ですが、（男女2人の先生の受診経験あり）どちらも一生懸命でいつも丁寧に説明してくださいます。 受診される方が多く、待合室が狭いですが、ビービーなる呼び出しベルを渡してくださり、車内でワンちゃん、ネコちゃんに負担をかけずに待つことができます。

院長先生初め 皆さんの 対応が早く とても良い病院です。 診察が視えなと 言う 方に 診療等には 病院側は 先に診てから 説明が あれば良いかと 思います。 水戸からですが 病院の先生方から 勧められたのが この病院が １番と 勧められました。 先生の知識と 病院側の 対応としては とても良いです。 何箇所も病院に 有名だからと 言われて 行きました ゆりがおか 病院の 先生の説明は わかりやすく 料金も安いです。 日曜 お休みの日も 状況を 観ています。 ほかの病院の 先生方の お薦めされた 先生は ゆりがおか病院の 院長先生１人でした。 とても 感謝しています。 いつも ありがとうございます。

開院当初はきちんと診察室で診て下さっていたのですが、いつの間にか生体だけ看護士さんに連れていかれ、奥で処置やらをされ、戻される。生体の間違いや、きちんと処置をしてくれているのか不安になります。他の方も仰ってました。ここいらでそのような病院はないので転院を考えています。病院側には効率的だと思うが、大切な家族をお願いするとなると不安すぎる。人間の病院でその様な事は許されないので動物だからよいと言うことはないのでは？

待合室でスタッフさんに来院理由を話したあと、犬だけ別室に連れていかれる。別室で処置。飼い主は診察室に置き去り。 このシステムはどうなのかな？と思った。どのように診察を受けているか分からないのは不安。 病院嫌いな子も多いため、そばにいてあげたいと思うのは当たり前の感情だと思う。 獣医師が何人かいるので回転率をよくするためだと思うんだけど、置き去りの飼い主は不安です。 てっきり一緒に診察室に行くもんだと思ってたので、最初はかなり驚きました。 （以前動物看護師で働いていた経験があり、そのときは必ず飼い主さんも診察室に通していたため尚更驚いた）

いつも笑顔で対応してくださり感謝しております。 犬も猫も感謝していると思います。 ですがそれだけに今回はとても残念な対応だっただけに思いを知って頂きたくレビューします。 10月29日火曜日に猫の毛玉を取っていただきたく来院しました。長毛種なので毛玉が出来やすく不定期でお願いしております。ただ時々毛玉が取りきれていない事もあるため予め毛玉のある場所をお伝えしておりますが伝え漏れを防ぐ目的で毛玉部分の写真を見せたり予めメモを見ながらお伝えしております。この日も毛玉部分に赤いマル印を付けた編集写真をお見せして 処置をお願いしました。いつもは混雑しているのですがたまたまこの日は空いている事もあってか呼ばれてから処置完了まであっという間でした。突如来院して猫二匹の耳掃除やら爪切り、毛玉取りなど人見知りな我が家の動物をいつも申し訳ないなと思いながらも笑顔で対応してくださる事に感謝しつつ帰宅しました。 帰宅後毛玉が無くなってスッキリして良かったねって 声をかけながら顎の下に触れたら、、ゴソッと大きい塊が。。「毛玉は顎の下と、脇の下にありますので、」 って赤丸を入れた写真を見せながら説明しましたよね？お疲れなんだろうし仕方ないと思いながら自分で取ろうかとも思いましたがそもそも顎の下って首だし暴れて出血させたら大変だからプロにお願いしてお金を払っているのだから申し訳ないけれども再度処置をして頂くために電話し留守電に入れさせて頂きました。翌日水曜日に客先での仕事中でしたが昨日の折り返し電話でしたのでそのままお話しし本日休診日との事でしたのでその翌日木曜日に再度来院させて頂く事になりました。 ここまでの経過についてはまぁ、、しょうがないっか。。という感じでした。 木曜日、病院の受付時間が18時半まで、という事もあり仕事を早く切り上げ、皮膚病の犬のシャンプーの日ではありましたが時間的に諦め他の家事を全て投げ出し病院に急ぎました。ちょうど受付に一昨日対応して頂いたトリマーの方が別の患者さんと対応されておりその間に最近デジタル化された端末操作をピッピピッピと進め受付完了。で驚いたのはその後の一言。 「顎の下の毛玉ですよね？」 ですよね？ですよねって何？混乱。 何がですよね？なんでしょうか。最初にあなたがいう言葉はそれじゃないですよね？ 普通、「また足を運んで頂き申し訳ないです」とか 「残っちゃってたんですね、すいません」とか謝罪の言葉はないんでしょうか？ いつも忙しいところお願いしてますし感謝もしているつもりですが、私は今、初めて顎の下の毛玉を取りに来たのでは無く一昨日お願いしてお金をお支払いしているんです。誰でもミスはするものだしこれまでにも3回は再度来院して取って頂いておりますし今後もそうなるかもしれませんが、だからといってそれをごく自然な流れでお話しされるのもどうかと思いますよ。 結局最後まで一言も謝罪はございませんでした。 人気の動物病院ですし長年通っている病院でいつも受付時間ギリギリにも関わらず笑顔で対応して下さっている事にも感謝してもしきれませんし周囲にもオススメしている病院であるだけに今回の対応は非常に人間性が垣間見れる残念な出来事でした。自然な感じでお話しをされているつもりなのでしょうけどはっきり言って不自然そのものでした。というか不愉快です。